影／建弘书局最后1周！资深员工「半辈子都在这」把书店当第2个家
▲重庆南路「建弘书局」最后一周，将在9月22日结束营业。（图／记者徐斌慎摄）
伫立在台北市重庆南路上45年的「建弘书局」熄灯倒数一周，9月22日为最后营业日，不少员工的资历也是10几年、20多年，历经了手写到电脑化作业的时代，「几乎半辈子都在这里」、「已经把这当成第个2家了！」
《ETtoday新闻云》在建弘书局重南店熄灯倒数前往，店员们如常工作，一早打扫、清洁店面、整顿书本、收银⋯等，各司其职。其中店员戴小姐资历15年、邱小姐24年，她们分享当初找到这份工作还是透过报纸的征才广告，不像现在的人大多从网路人力银行。
▲店员邱小姐（左）、戴小姐（右）都已经把书店当成第二个家。（图／记者徐斌慎摄）
对她们来说，建弘书局就像第二个家，半辈子青春都在这里度过，「主要也是老板对我们都蛮好的，书店的环境也单纯，遇到的同事也都不错。」久而久之，同事和老板就像家人一样，戴小姐也说，「所谓的家人，就是能够互相包容，就算有摩擦，彼此也不会计较太久。」
▲建弘书局的仓库里，还保存着充满历史感的「书条」。（图／记者林育绫摄）
建弘45年来，也历经了从「人工＋手写」到「电脑化作业」的时代，店员解释早期还有所谓的「书条」，也就是每一本书后方都会贴一张小纸条，手写书名等资讯，用来记录卖出了多少书。
▲当初利用这些手写书条，记录卖出了多少书。（图／记者林育绫摄）
而早期结帐也用计算机，甚至每一层书柜、书架放什么书，都是靠人工记忆，一直到后来才依赖电脑化作业，书条等人工方式才被淘汰，但仍被保存在仓库里，上头印的电话号码还没有2字头。
►我没有迟到，是时间迟到了！
▲▼当初没有电脑化作业的时代，所有书籍在哪个层架，都靠人工记忆。（图／记者徐斌慎摄）
要成为一名书店店员相当不容易，每个人负责不同类别的书部门，有时候一个人负责2、3种以上的部门，也会互相支援，就算有电脑，脑海也有上百、上千本书要记，书架上缺了什么书要立刻想办法调货、补齐，特别是考试用书。
邱小姐介绍，从1楼大门进入，可以见到「海景第一排」是建弘自行出版的经典书籍，例如诗经、古文观止等国学书，也是考试常用书；一排排书柜则放置各种高普特考套书，「每当遇到暑假考试旺季，书店的营业额几乎都是靠它们！」
▲「建弘书局」1楼大门进入，映入眼帘「海景第一排」是建弘自行出版的经典书籍。（图／记者徐斌慎摄） 。
法律书也是建弘的强项，「这边的书一定要补齐，老板会盯蛮紧的。」另外像是电脑书、理工科⋯等高大学教育类书籍也十分丰富；而辞典类则比往年缩了2、3个层架，或许和数位普及化有关，但还有不少学校仍会使用。
▲考试用书、法律书都是建弘的强项，也是考试旺季的主要营收。（图／记者徐斌慎摄）
建弘的2楼原本更大、更宽敞，连同隔壁店面一起租下，但后来缩减，这层楼以文学类、非文学综合类、英日文与韩文等检定书为主。书本的陈列往往也考验着店员的灵活度，需要关注最近红什么、流行什么，就赶快把相关的书摆出来。戴小姐透露，有时她也会参考网路书店热门榜单，「但成效不一定适用于实体书店。」
▲书本的陈列往往也考验着店员的灵活度，需要关注最近红什么、流行什么。
她们透露，从前书店生意非常好，尖峰时期结帐柜台甚至需要3个人力、SOP流程快速进行，现在只需要一个人，有些时段还只保留1楼柜台结帐。进书量也和以前差很多，像是当年《哈利波特》小说风靡时，每周进书一次会进50到100本，如今一般畅销书大约10到20本，一般新书则进5本左右。
然而书店经营不下去有许多原因，娱乐多元化、阅读风气的改变，加上网路书店以79折优惠竞争⋯等都是关键，她们也不希望书店熄灯，却也无能为力。「以前坊间书店都是没有在打折的，偶尔有9折，但现在很多人看到没有79折就不买了，或者来这里翻完书之后上网订。」感慨「只能说这也是人之常情。」
▲许多客人得知书店即将熄灯的消息，都纷纷回来「巡礼」。（图／记者徐斌慎摄）
许多客人得知书店即将熄灯的消息，都纷纷回来「巡礼」，前不久一名女性客人甚至握着戴小姐的手，当面向她表示不舍，后来说到感伤处，甚至抱着她哭了！「那位客人说自己从年轻时就来买书了，可能买到现在自己当了妈妈，搞不好还当了阿嬷，听到书店要收起来，很不能接受。」
还有一名老客人回忆，40多年前书店刚开幕时就来买书了，「我见证它（书店）从兴盛到衰退。」他当年从南投北上求学，读的是法律，这里有很多相关的考试用书，课业之余也会在这里买自己有兴趣的书，像是武术、养生等等。问他对书店熄灯的心情？他豁达说，虽然会怀念，但这也无可避免，「人生不要想太多，搞不好明天就有新的东西出来了！」
▲实体书店的好处是，可以实际翻阅书本的内容，也多了「人的温度」。（图／记者徐斌慎摄）
实体书店的好处是，可以实际翻阅书本的内容，喜欢就能马上带回家，也多了「人的温度」，无论是问书、结帐，还有店员精心安排的陈列，甚至和其他客人擦身而过，都是实体书店才能感受的气氛和风景。
未来建弘书局在台北的实体门市仅剩「大直北安店」，也会继续经营网路书店，而重南店的店员也自己做书签，附上QR CODE 写着「之后的日子，我们网路见啰！」
▲店员自制书签写着「之后的日子，我们网路见啰！」（图／记者林育绫摄）
建弘书局（重南店）地址：台北市重庆南路一段41号电话：02-2388-1351营业时间：10:00-22:00最后营业日：2019年9月22日（星期天）
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