永庆房屋线上专人导览 黄黛闵疫情期间依旧保持好成绩
黄黛闵从行销的工作转职到永庆房屋担任房仲经纪人，挥别过去低薪的生活。(图/永庆房屋提供[疫情前拍摄])
外表清秀的黄黛闵加入永庆房屋即将满三年，当初从国立海洋大学毕业后从事行销的工作，但发现工作步调飞快的行销公司，不仅前辈没有时间带她，还是菜鸟的她，必须独力负责设计、企划、行销等，经常加班不说，努力与收获更是不成正比！
黛闵因此重新思考自己未来的职涯方向，并下定决心转换跑道挑战高薪的业务工作，黛闵分享：「希望可以争取高薪工作，付出的努力可以得到实质的回报，因此选择业务性质的工作，房地产则是我认为较具有挑战性的产业，因此选择成为房仲经纪人！」
刚加入永庆房屋时，黛闵笑着提到她一开始都不太敢跟客户讲话，加上有点害怕面对人群的性格，带看房屋时总是躲在师父的后面。但师父提醒黛闵，必须勇敢改变，才能像学长姊一样成功做出一番成绩、获得客户的信任，因此她开始勤练习与客户的应答技巧，加上师父教黛闵许多服务上与专业知识上的建议，让她迅速蜕变、成长。
如今的黛闵已经是一位表现专业且细心的房地产专家，更有不少客户十分信赖她，将买卖房屋的大小事都交付给她处理，这让黛闵增加许多的信心，即使个性比较害羞的她也找出自己的服务模式，展现出专业的贴心服务赢得许多客户信任，让她进入永庆房屋二年就达到百万年薪。
借由师父的指导，让黛闵(图中)安心学习，更成功晋升成为百万年薪一族。(图/永庆房屋提供[疫情前拍摄])
线上服务模式是疫情期间最佳的成交秘密武器
最近全台各行各业深受疫情影响，包括房地产业也不例外，许多客户都不放心出门赏屋，但是黛闵分析，其实仍旧有许多客户具有买卖房屋的需求，「只是大家需要换个方式看屋而已!」于是黛闵遵循公司的创新服务，采用远端看屋的新模式，除了透过电话、视讯之外，更利用最新的「专人导览」服务，由经纪人拍摄房屋介绍影片的方式向客户介绍房子。
黛闵兴奋的分享到：「我前不久刚拍摄完一个物件的介绍影片提供给客户参考，没想到客户很喜欢，更仔细地询问细节，非常有机会成交。」在拍摄影片之前，黛闵会事先准备好讲稿并仔细记下来、规画每个区域的介绍重点，在短时间内将房屋的特色呈现出来，把拍完并剪辑好的影片提供给适合的客户参考，让客户在疫情期间即使不出们也可以赏屋、更可以听到她的详细说明！
借由拍摄介绍房屋影片的方式，让黛闵在疫情期间依旧维持不错的业绩。(图/永庆房屋提供)
加入永庆到现在，黛闵从原本的新鲜人晋升为带领新人的师父，前后总共带领过四位新人，她笑着分享到：「教导新人又是另外一个境界了，必须先内化自己所学，转变成浅显易懂的内容让新人能够理解，『换位思考』更是最重要事情，这样才能真正的将专业的知识、服务技巧传授给新进的同仁。」
曾有位大学刚毕业的同事问到：「师父，当业务一定要很会说话吗？」黛闵认为专业的服务远远比很会说话来的重要，因为买卖房子是高金额的交易，专业的知识与服务就更显得重要且珍贵，现阶段，黛闵希望自己能够好好地将师父传授给她的知识继续教导给新进的人员，期许自己今年业绩再创高峰，能够连续第三年拿下幸福成家基金。