遇上恶霸主管吗？「职场4魔兽」公开压榨手段...太凶残啦
恶霸总爱做老大。这是我们的刻板印象。根据WBI-Zogby的民调，这是真的，大部分的恶霸都是上司。这么说来，就很合理了，恶霸只要使用职权就可以威胁到受害者的生计。能力不佳的暴君需要借助主任、经理等头衔的权力来摆布。
最常见的三个类型：咆哮狂、批评狂、双头蛇，他们都会做些事来干扰受害者的工作。守门员则是借由扣留所需资源来霸凌他人，设计让他们失败，然后让他们揹黑锅。
［咆哮狂］
很典型，但统计上却是少数。他们会选择在公共场合发飙，透过畏惧、恐吓来控制，也会情绪失控、冲动、反复无常、像炸药一样，并且会威胁用肢体暴力，企图注入恐惧感，蛮横、自我中心、不顾他人需要、非常担忧被发现是个假货、唱高调来掩饰自己的无能，喜欢在预期会吓得发抖的观众前营造氛围，借此满足控制的需要。
他们常做以下的事：
▶ 吼叫、嘶喊、咒骂。
▶ 大声吼道：「我是老板！！！」「照我所说的去做！」。
▶ 动不动发怒、耍脾气，毒害职场。
▶ 逼近、威胁受害者，使他焦虑，时时在他身边徘徊，或从后面偷袭惊吓他。
▶ 在会议和谈话中不断打断受害者。
▶ 不重视、否认受害者的想法或感受。
▶ 坚持投诉往上呈报得经过他这关，试图箝制受害者。
▲批评狂吹毛求疵，小心滥用绩效考核。（图／翻摄自pakutaso.com，下同）
［批评狂］
他们喜欢关起门来作恶，这样以后就可以否认说了或做了什么。他们极度负面、吹毛求疵，是完美主义者；而且牢骚满腹、鸡蛋里挑骨头、爱撒谎、又常虚张声势遮掩不安全感。上司钟爱他们，因为他们叫得动人干活；如果他们对你的小孩训话，必定意在摧毁你的自信，使你产生自我怀疑；他们不断干扰别人的表现，以满足自己的控制欲。恶霸是老板的话，他们会滥用绩效考核，编造员工无能的事实。
他们常做以下的事：
▶ 贬抑、侮辱、蔑视、骂人。
▶ 不断抨击受害者的「无能」。
▶ 目光凶恶，还会要求对方在他说话时要注视他，但对方开口时却故意不正眼瞧他。
▶ 对受害者的贡献发出叹息、皱眉、不以为然的负面反应。
▶ 傲慢看待、做出受不了的表情（好像刚吃了一颗柠檬般）。
▶ 指控受害者的错误，谴责他们制造错误（篡改文件、编造数据、伪造证人）。
▶ 对工作不合理的要求，例如不可能的工作期限、不成比例的压力，期待完美演出。
▶ 通过高傲的肢体语言发出不尊重的讯号：双脚跨在桌上，鞋底朝向对方，还用脚指示对方该做什么，或一边谈话一边修剪毛发、指甲；不然就是叫对方坐下，自己站在边上居高临下吆喝。
▶ 批判受害者与工作无关的事，如外表，家庭，朋友。
▶ 过度或苛刻地批评受害者的工作或能力。
▶ 进行激烈的盘问以贬低和混淆对方。
▲双头舌笑里藏刀，将功劳往自己身上放。（图／翻摄自pakutaso.com，下同）
［双头蛇］
他们待人处事采取被动式攻击、间接、不诚实的风格；假装跟你很好，暗地里搞破坏。表面友善，目的是降低你的防卫心，让你把资讯提供给他，之后他再拿来攻击你。他们笑里藏刀，等着暗杀你的声誉，假装给你恩宠，却是透过抹黑你的公众形象来满足自己的控制欲，他们常做以下的事：
▶ 要求同事提供对受害者不利的「证据」，用谎言或部分真相，威胁不合作的人（分化和攻克的技巧）。
▶ 对受害者摆出一副恶毒、粗鲁、充满敌意的臭脸，但在众人面前又装出另一个样子。
▶ 违反隐私规定，与同事或其他老板分享关于受害者的私人讯息。
▶ 歧视非吸烟者，单给吸烟者有吸烟空档。
▶ 恶霸从组织内外搜集一大堆破坏受害者职涯的诋毁性资料，创建一个私人密档，锁在自己的车上或办公室里。
▶ 窃取受害者的工作功劳。
▲守门员会掌握所有资源，以满足自己的控制欲。（图／翻摄自pakutaso.com，下同）
［守门人］
大部分的守门人是最透明的控制者。他们需要坚固自己的地位并凌驾你之上，以便使唤你、控制你。他们掌控你想要成功所需有的资源，包括完成案子的足够时间、预备下一项任务所需的训练、物资、赞赏、肯定、金钱、人员，或与同侪之间的合作。他把自己摆在所有事情中间，来满足自己的控制欲，让自我感觉很重要。
▶ 故意将受害者从通讯对象中剔除：邮件、电邮、分发备忘录都没他的份，打电话也不回。
▶ 拒绝为失能后返回工作的受害者安排「合理的位子」。
▶ 拒绝遵守内部政策和政府规定的员工保护法，赋予受害者的权益。
▶ 拒绝给予受害者或法律诉讼人该有的权利。
▶ 忽略受害者，不理他、孤立他、把他跟其他人隔绝。
▶ 故意把办公室的钟调快15分钟，一早就惩罚受害者迟到，然后又不许他在真正的下班时间到时离开。
▶ 任意制定新规则，要求受害者遵守，自己则不受规则限制。
本文摘自《你不是活该被欺负，是你人太好》／盖瑞‧纳米, 茹丝‧纳米（社会心理学家、心理治疗师）／天下生活