远见／瑞士是故意的　工匠精神打造最低失业率

图、文／远见杂志

在大多数台湾人心中，瑞士有如遥远的「人间天堂」。 却不晓得，在欧洲历史上，600多年来僻处山区的瑞士一直是最穷国，天然资源贫乏，只能在列强环伺中艰困求生。

但也由于天然条件限制，瑞士人更清楚自己的定位，「故意」不盲从其他国家的脚步，选择属于自己的路。因此，以百年时光，打造出令全球艳羡的优质生活环境。台湾与瑞士，其实有着许多相似处。所以，《远见》采访团队特别在寒冬中远赴大雪纷飞的瑞士，深入而全面地解析这个值得学习的小国。

2013年初始，一年一度的世界经济论坛（WEF）在阿尔卑斯山脚下的达沃斯（Davos）盛大召开，尽管外头飘着大雪、冷到零下10度，但全世界最重要的政治领袖、产业专家、经济学者、跟财经媒体，几乎同时涌入这个偏僻的度假小镇，一起替全球经济的未来把脉。同一周，400公里外的日内瓦机场，正举办简称SIHH的日内瓦钟表展，环状的展览廊道内齐聚近20个钟表品牌，轮番发表最新商品。现场挤满穿着典雅的绅士淑女，及从各国远道而来的经销商，一窥最时尚的钟表设计风。从这里往北两个多小时车程，傍晚时的苏黎士车站，挤满大批穿着黑色风衣的上班族，准备从这转乘。仔细听，可以同时听到德、法、义大利、英文、甚至更多语言。「外来移民愈来愈多了，每次尖峰时间，几乎每班车都爆满，」一位当地人忍不住抱怨。上面三个城市场景有个共通点：都在瑞士。

600多年来欧洲最穷的国家之一 现在的瑞士　失业率欧洲最低正当全球景气面临考验、许多国家深陷欧债风暴时，身居欧洲内陆，瑞士却一枝独秀，成为逆势成长的最佳代表国度之一。翻开各种评比，瑞士的确表现过人。刚公布的WEF「全球竞争力报告」，瑞士连续四年高居总排行世界第一。其中，创新力、企业研发与产研合作，均是单项世界第一。另一份IMD（洛桑国际管理学院）的「世界竞争力年报」，瑞士高居第三。2012年底，Future Brand发表的「国家品牌指数」（Country Brand Index），瑞士同样夺下榜首。除正规评比，另一份有趣的排行，同样由瑞士抡元。英国经济学人信息社（EIU）调查的2013年「最佳出生地指数」，再次把婴儿最佳出生地的宝座，颁给了瑞士。当附近欧洲国家失业率飙到20％以上，连德国失业率也达8％到10％间，瑞士失业率约3％，堪称欧洲最低。种种表现让远在1万公里外的台湾，近年来也兴起一股「瑞士热」。

包括东元集团会长黄茂雄和日本大师大前研一合办的「台湾向研会」、行政院国科会、台北市教育局、台经院等，最近半年都前仆后继地组团前往取经。一位台湾驻瑞士代表处员工透露，过去台湾参访团每年不到五团。但这半年已近十团，使代表处的接待业务暴增。与台湾环境相似 发展却截然不同 事实上，比对台湾与瑞士的基本资料，会发现许多相似处（表1）。在按字母排列的竞争力排行榜上，瑞士（Swtizerland）跟台湾（Taiwan）常比邻而居，成绩很容易比对。土地面积，瑞士比台湾稍大，台湾四面环海，瑞士则是内陆国家，地形同样高山为主，最大差别是瑞士人口只有台湾的1∕3。外交方面，瑞士直接比邻欧洲三大强权：德、法、义，过去还有奥匈帝国（奥地利）在旁。每次只要列强交战，瑞士就遭殃，跟台湾处于美、中、日、韩列强间的情况，颇为类似。经济上，两国同以中小企业数量居多，而且由于内需市场狭小，所以都很倚赖外贸。台湾的中小企业（200人以下）数量占98％，瑞士（250人以下）数量更高，占99.6％。连台湾过去20年来最自豪的民主开放，瑞士也不遑多让。瑞士是全球最标榜「直接民主」的国家，平均每年举办四到六次公投，次数称冠世界。募集足够的连署数量，便可行使「复决」及「创制」的公民权，影响政府法案或重大政策。从瑞士来台20多年的伯纳餐饮公司董事长魏思博（Paul Wyss），每两个月还会收到来自家乡的通知信，提醒他参加公投。「我们瑞士人真是热爱投票，」他笑说。从表面数字看，台湾与瑞士好像很相似，其实两国间有根深柢固的差异。这也是急于为台湾寻找新发展模式的各界，近来热切探访瑞士的原因。成功背后是600多年的苦难历史 例如台湾人重学历文凭，瑞士重工匠精神；台湾重视规模与量产，瑞士人重视研发与技艺；台湾排斥外来专业人才，瑞士却极度开放等。当台湾发现庞大的中坚企业才是社会的稳定力量时，真正的「隐形冠军」国度，其实就在瑞士。提到瑞士，一般人会先想到仿如风景画的高山雪景，还有许多价格不斐的高级钟表与工艺产品。然而，瑞士并非一夕致富，今日的成功其实是多年苦难的累积结晶。【本文摘自远见杂志3月号；更多文章请上远见杂志网】

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