原价188的牛排套餐只卖88,靠谱吗
原价188的牛排套餐只卖88,靠谱吗(来源:本站浪潮工作室)
饭点到了,你打开手机 APP 准备觅食。一条鲜艳的横幅吸引了你的目光:“原价188元的牛排沙拉,套餐仅售88元”。
这样的套餐,靠谱吗?
“188元” 其实是价格锚点,提醒你套餐便宜得逆天。本来还在犹豫的你,瞬间从 “要吃什么”,变成了 “单点牛排还是套餐”。
价格不仅是一串数字,还影响消费者对价值的感知,甚至是食物味道的判断。
一项实验中,研究者让两拨人分别以每位4美元和8美元的价格吃同样的自助餐。结果显示,花了8美元的人,比花了4美元的人,认为自助餐里的批萨更好吃,也更感到满足和享受。
同理,价格188块的牛排套餐,顾客也会觉得比88元的更好吃。因此,标上 “原价188元”,不仅让你感觉吃到了更美味的牛排,还打了折,得到了双重满足。
“颜值即美味”,眼睛是最大的味觉器官。七秒钟色彩理论认为,色彩只需要7秒钟,就能让人们对商品或事物产生深刻印象。
颜色甚至能 “改变” 食物的味道。
研究发现白色杯子里的咖啡尝起来比透明或蓝色杯子里的更苦、更香、品质更好。
另一项实验发现,盘子的颜色和形状都会影响人们对蛋糕甜度、品质和喜好度的感知。
在这里,视觉起到了 “预期调控” 的作用,让大脑先入为主地形成 “记忆反应”,发出相应的味觉信号。
付钱时,大脑中负责预感身体疼痛和财产损失的脑岛(Insula)会被激活,释放痛苦或焦虑等负面情绪信号,这就是行为经济学上说的 “支付痛苦(pain of paying)”。
付钱是损失;购买商品或服务是收益。但从同等损失中感受到的痛苦,往往大于从同等收益中感受到的快乐。
为了缓解 “支付痛苦”,商家们除了鼓励信用卡等非现金方式支付,还会推出促销、套餐等优惠。
套餐的价格,通常低于单点的价格。这么做,是商家还是顾客吃亏?答案是都不会。
不同的人,支付意愿不同。有人愿意多花钱买啤酒;有人更愿意多花钱买炸鸡。
假设现在有5个顾客和5份固定成本的炸鸡啤酒,每个人对炸鸡啤酒套餐以及单卖的最高承受价格不同。
炸鸡和啤酒分开来卖,考虑到成本,商家收入最高的方法是炸鸡定价30元,这样1号和3号会买。
啤酒则定价24元,2号和3号会买。
单卖的总收入是108元。
而套餐只要定在33元,就能让1到4号全部愿意掏钱,收入一共是132元。
对商家来说,套餐价比炸鸡啤酒分开卖的收入要高。对顾客来说,套餐比单买更便宜。商家多赚钱,顾客少花钱,可谓双赢。
总的来说,套餐的价值是多方面的:
一方面,商家提高了收入和经营效率。套餐的原材料相对固定,方便预估需求,提升备菜效率,防止浪费,降低成本。
套餐等线上化产品增加营收的作用越来越明显。
美团推出的餐饮商户线上经营体系(ROS,Restaurant Operation System),就总结了一套商家提升线上经营能力的秘笈,重点从五个方面入手:
2. 鼓励上传更多更精美的店铺图片,完善证件等信息,提升体验,增加客流。
4. 鼓励重视用户评论,积极改进消费体验。
5. 帮助制定有竞争力的价格体系,加速用户购买。
从美团这套体系可以看出,数字化时代,商家需要更精细的线上经营,才能提升用户消费体验,同时不断提升自身效益。美团 “春风行动” 商户成长计划,助力餐饮商户线上营收增长。