云端最前线／中华电信掀499三雄大战 削价竞争忠实客户气炸！
新闻节目中心／综合报导中华电信大打限时7天499元吃到饱，引爆电信三雄全台「无限之战」，消费者一窝蜂前往门市申办抢便宜，这乱象被网友讥为「499之乱」。不过，由于电信业者并没有公告补偿方案，引发不少忠实客户气炸，扬言告中华电信违约。业界分析削价竞争长期下来将对电信产业相当不利，甚至冲击5G的发展及布局。《云端最前线》11日邀请3C达人Tim哥、资深财经媒体人阮慕华、资深财经媒体人黄世聪、时事评论员王时齐，与主持人杨文嘉探讨电信业者削价竞争的利弊，及台湾5G的未来发展。中华电信8日无预警宣布499方案复出，而且新申租、携码、符合续约条件(或无租约)之3G/4G客户都可以办。台哥大、远传也随即跟上，其中台哥大推出母亲节499全民吃到饱，包括499上网吃到饱、网内互打免费，市话和网外180分钟，也是到5月15日，未来视市场状况调整；远传则是跟进299、499方案，强调申办条件、申办日期比照中华电信与台湾大哥大。
▲中华电信母亲节499元上网吃到饱优惠。（图／中华电信提供）
而电信业者祭出4G吃到饱却无配套措施，网友纷纷表示，把老客户当傻瓜。不少老客户痛批，「我们消费者应该联合消基会去告中华电信违约」。台湾消费者保护协会副秘书长徐邦瀚表示，中华电信虽合法，但吃定老客户，不厚道，应该针对老客户推出配套的优惠方案才对。高雄市独立总工会质疑，中华电信499方案涉嫌违反公司治理诚实经营，背弃长期支持消费者，主管机关应依法监督纠正。
▼全民疯抢4G吃到饱，中华电信门市排队爆满。（图／记者许力方摄）
对此，中华电信表示，客户若对现行费率或绑约有问题，建议直接拨打客服或到门市询问，由服务人员视情况提通最划算、适合的方案选用，目前并没有公告补偿方案。远传电信指出，确定不会有回溯方案，但依据市场状况会不定期推出促销。此外，针对电信产业削价竞争，中华电信行动通信分公司总经理陈明仕表示，中华电信并不好战，但要让同业知道「中华电不畏战」，当对手以低价出击，也必须短期回应，借由「以战止战」的策略，让低价吃到饱的战争平息。台湾大哥大总经理郑俊卿呼吁，为了产业正常发展，很多时候应「适可而止」，不然「行动产业会是个恶梦」。
▼中华电信499之乱，全台门市排队挤爆。（图／ETtoday新闻云）
业界分析，未来电信产业可能陷入「低价吃到饱的泥沼」走不出来，对电信业者来说，即使抢到用户数，但后续的杀伤力则是难以估算，也不一定会带来营收上的成长，长期下来将对整个电信产业相当不利，也会冲击5G的发展。美国将于今年11月开放电信业者竞标5G网路频谱营运执照，韩国也预计2019年3月即可让5G网路正式进入商用化，反观台湾却要等到2020年才要释出第一波的5G频谱，比起其他国家相对落后。低价吃到饱，短期之内有益消费者，长期下来产业陷入泥沼，对台湾5G网路发展将不利。《云端最前线》11日邀请3C达人Tim哥、资深财经媒体人阮慕华、资深财经媒体人黄世聪时事评论员王时齐，与主持人杨文嘉深入探讨。
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