掌公会缴出好成绩　陈灿煌：用弹性与合作创共赢

▲产险公会理事长陈灿煌表示，未来公会更会善尽沟通角色向主管机关争取更多法令弹性，为业界高度发展而努力。（图／记者官仲凯摄）记者官仲凯／台北报导

2016年产险业表现亮眼，签单保费、自留保费和自留比率等3大指标都创下历史新高，缴出漂亮的成绩单，产险公会理事长陈灿煌功不可没，但他谦虚地表示，此为业界多年来持续自律且积极努力后的成果，未来公会更善尽沟通桥梁角色，向主管机关争取更多在法令上的弹性，并推出更符合社会需求的服务及商品。陈灿煌表示，公会代表的是整个产险业界，扮演的角色其实就是协调业界中的所有大小事项。如主管机关制定出一些法令规范后，公会就是一个桥梁，要让会员（业者）了解法规遵循内容及举措并积极配合；另外也需要反应业者在实际执行上的困难，借由来回沟通的过程中寻求突破点，让业者拥有一些弹性。以网路投保为例，若业者所提供的商品或投保流程是相当简单与便利，相对就会带动在推动上的效益，提高民众的投保意愿，这也是所有业者的共识。因此陈灿煌认为，公会就必须要和主管机关持续沟通网路投保如保户亲签等在相关作业及法令规范的简化，或是保单电子化的广泛使用来降低经营成本，以符合社会脉动及需求的改变。如在持续与主管机关争取下，有关卡式强制汽车责任险在今年终于有一个重大突破。陈灿煌说，将来只要民众完成投保后，立即就会收到E-mail后取得条码，并将其存在数位载具中，民众前往监理站或是在路边接受警察临检时，都可以透过此条码让其检视，迅速又方便，更可省下庞大的资料处理以及续保通知等作业的时间与成本。

▼产险公会理事长陈灿煌（图／记者官仲凯摄）

另一方面，陈灿煌强调，去年整体产险业有如此的卓越表现，主因在于公会的会员们展现高度自律性与强化彼此合作，如市场竞争下的费率问题等，只要当某一险种呈现高度竞争、杀价杀得很夸张时，主管机关会出面关心并邀请同业一同讨论，在相关条件、条款下，费率该怎么制定才比较合理。接着在所有会员达成对费率的共识后，再寻求主管机关如保险局或是保发中心资料库中的相关数据，给予一个合理的参考标准值，而业者就会产生一个弹性幅度可以自由进行设定。陈灿煌说，在这样的机制运作下，同业间就不太会有恶性竞争出现，整个市场也就会更安定。一旦有了市场安定的基础，社会大众对保险需求也会愈来愈高，业者就有机会去开发新商品与服务，整个业界的利基点就会出现，进而产生正面循环。