知名导游自由哥猝逝!资深同业揭影响健康4主因 叹:很多人身体不好

导游工作内容繁杂,并非很多人以为只是跟着客人出去玩。(示意图记者一中摄)

记者蔡玟君/台北报导

经常带艺人团出国旅游的知名领队「自由哥」王柏翔惊传骤逝,享年41岁,推断死因小鬼相同为心肌梗塞。有资深导游就表示,很多导游领队身体健康都不好,因为工时长、吃饭时间短,甚至有时在带团中会超过24小时没睡,或是密集的带团,都成为影响健康主因

▲导游带团常会面临许多突发状况。(图/记者张一中摄)

有20多年带团资历赖姓导游表示,导游领队并非许多人想像就是跟着客人出去玩而已,当一人带团时,除了在途中需随时确认饭店餐厅行程情况,还必须处理各种客人的临时情况,「曾碰到在日本碰到客人身体不适需要送医,但因饭店位于深山,到医院单程就要一个半小时车程。」

▲若是出国旅游,导游必须比客人表订集合时间提早一小时抵达机场准备。(图/记者蔡玟君摄)

他说,客人经过诊断原来是「出门玩太兴奋」导致,只要好好休息即可,但客人要求在医院休息,等安顿旅客再返回饭店已经早上6点,其他团员也起床准备集合,「你总不能跟大家说『因为我陪其他客人去医院都没睡,需要休息』,且大部分的人也不希望就医的事情被其他团员知道,所以在完全没睡的情况下,那天仍继续带团。」

▲从在景点集合客人,到用餐都会耗掉导游很多体力。(图/实习记者袁茵摄)

除了必须随时处理客人突发状况,短暂的吃饭时间也成为影响导游健康原因之一。「若客人用餐时间是一小时,导游必须先安排所有人就坐,确认餐点是否都上齐,同时还要介绍讲解,再每桌关心一下,差不多半小时就过去了。」且有些餐厅必续当场结帐,若是人潮较多,导游必须自己算好时间排队结帐,最后吃饭时间只剩下10到15分钟,「所以很多导游都胃不好。」

▲导游送客人进房间后不代表就能休息。(图/记者张一中摄)

到晚上,送客人进饭店休息后也不代表工作结束,导游必须再次确认隔天行程,加上随着现在LINE等通讯软体发达,越来越多客人会要求建立群组方便联系,但因随时都能传讯,五花八门的问题不断在群组内提出,虽然导游大都会尽责回复,但也无形中压缩到导游的休息时间。

▲若是住在市区,很多客人会要求导游额外带他们到附近走走,或甚至去购物。(图/记者蔡玟君摄)

赖姓导游也表示,甚至晚上行程结束后,若是住在市区,也会有客人要求导游再带着他们到附近走走,例如药妆店免税店购物等,也曾碰过客人以「有付你服务费」为由提出无理要求,「但导游不是一天24小时卖给你。」

密集的带团也会影响导游健康,「有些旅行社因导游少,只好一团接一团带,」若是不带,有些旅行社甚至会以「如果你不带,那就让你休息久一点不用带团」威胁导游,为了工作很多人只好拼命接,赖姓导游语重心长表示,虽然可能带一两次次团就能赚到别人的月薪,但工时却可能是一般人的好几倍,希望大家也能重视导游领队工时过长问题。