中华电信研究院院长林荣赐：5G将翻转全球产业链重新洗牌

中华电信研究院院长林荣赐今(22 )日出席由余纪忠文教基金会与工商时报主办的「工商40产业趋势论坛」时表示，即将到来的5G，将翻转全球各个行业，企业必须懂得抓住新时代的契机并进行突围，他建议企业可以从技术及软体两个方向提升企业的竞争力 ，尤其要从拥抱软体、开放原始码 (OSS)开始，再应用这些付费软体熟悉其开放原始码的文化及机制，转换成自家可以利用的机制，这个是关键。

另外一个趋势是解构，即软硬体，例如智慧手机除了打电话、 上网之外，它下载的方式如果是播放软体就是直播的server，它的价值不在底层而是上层软体 ，所以软硬体是分离的，目前网路世界都在热络讨论 SDN(软体定义网路)，有人大胆的说，如果解构自己的软体架构不是SDN的话，就弱伍了。

举例来说，每一企业都有企业软体，有SDN跟没有SDN的差异在于，若是SDN的网路，有办法 在十分钟内改变企业的网路结构 ，要推出新的服务也有机会在十分钟内组合服务上线，可是如果是传 统架构的网路，要做这样的事，可能是花一周或二周后的事 ，这就是好的数位能力与不好的数位能力的很大的差别。

林荣赐分析指出，全球电信产业目前处于非常挑战的年代 ， 语音营收下降、数据市场接近饱和仍难以弥补语音下降，从2016年开始，全球电信产值一直下滑，不只台湾，全世界都是如此，更可怕的是投入成本愈来愈多，但获利愈来愈少，剪刀效应愈来愈明显。

如何突围？林荣赐认为，在核心业务之外做 一点新的延伸， 例 如像中华电信近几年就投入网路安全及管理甚至跨足物联网、大数据、AI，当进入新的市场，就可以展开新的业务，但同时，面对的挑战已不是原来想像的 ，像过去这段时间，全球电信业者都在做快速自我定位、因为要做转型，例如AT&T重新定位为TMT，除了是电信公司同时也是媒体公司以及科技数位公司，又如日本NTT重新定位为B2B2Bx共创价值伙伴的公司。

但当电信业跨入IT业进行突围时，立即就会与科技巨擘包括像Apple 、google、Amazon甚至脸书、阿里巴巴、腾讯等业者进行竞争，以今年市值规模来看，光脸书的年市值就相当于台湾的GDP，如果把美国五家科技大厂加在一起就大于德国的GDP，若再加上阿里巴巴，可能接近日本的GDP，这样的规模对电信业来说是非常挑战的，而且五强没有一家是电信业者，更可怕的是、大多数是最近20年快速崛起的公司，这也隐 含另一个 比较麻烦的事， 这些公司之所以能在20年内崛起？因为它抓住了时代的契机。

林荣赐分析指出，如果从世代来说 ，每十年有一个新的世代， 1G 及2G是行动语音时代，3G、4G是行动上网时代，回头看3G时 代行动上网刚开始时，Apple推出iPhone，以简便的操作让大多数人快速使用，而LINE、脸书、 腾讯甚至阿 里巴巴都是利用4G行动上网来临成功抓住契机而崛起。

5G时代即将到来，还会产生新的玩家，林荣赐说，5G的特色从整个连接进入万物连结，而且有超高速、大量连结及超低迟延的服务模 式，加上连结物联网，有可能各行各业都会受影响 ，并整个翻转各个行业 ，接下来就看谁能抓住这个新时代 契机 。

林荣赐认为企业在这个新时代，领导力及数位能力都很重要，领导阶层是否懂得利用好的能力带领企业走过转型过程，以及企业的数位能力是做为一个企业领导人 能否带领企业转型的重要指标，任何企业转型都需要这两个面向来加强。

数位能力包括加强各企业的技术以及软体两个重点， 软体部份，以台湾环境来看，对软体的重视是不够的，但软体又愈来愈重要，这几年来软体 已影响各行各业， 从价值更新来看，软体比重愈来愈重、硬体比重愈来愈轻。

林荣赐建议企业可以从拥抱软体、拥抱开放原始码 (OSS)开始，再应用这些付费软体熟悉其开放原始码的文化及机制，转换成自家可以利用的机制，这个是关键。

另外就是利用大数据把量测点(值)放在企业内部资讯及网 路系统，做为改变 企业经营的商业模式，如果把量测点放在客户里，就可以透过资讯提升客户服务品质，更重要是可以改变商业模式，例 如奇异公以前以卖引擎为主要业务，在引擎装上各种量测值后，可以早客户一步知道如何精减成本，提升服务，卖引擎变成卖服务。

另外，中华电信的MOD也放入很多量测值，可以完整知道近200万MOD客户看了什么节目，后来并推出以收视率为基础的营收摊分机制，因为是采用全部的取样，也因此产生新的商业模式，掌握 这些资讯就可以了解全台收视行为，做为推展广告等服务的依据及工具。林荣赐强调，数据本身可以贯串整个企业的能 力，产生新的商机价值。