专访秦皇岛旅游局局长王强：长城滨海最具特色
6月17日—6月18日，2011年“智慧旅游——寻找最美丽的休闲城市全国记者采风行”第二批活动在河北省秦皇岛顺利收官。在秦皇岛为期两天的采风活动中，来自全国的30位记者先后来到北戴河鸽子窝公园、天下第一关、老龙头、南戴河国际娱乐中心、金沙湾沙雕大世界等著名景区参观，考察了北戴河集发观光园大棚蔬果种植、昌黎华夏酒庄红酒酿造情况，并参与“秦皇岛第二届扒虾大赛”、“露营旅游——秦皇岛沙雕大世界挑战吉尼斯世界纪录（最大帐篷）”等市民和游客互动活动。秦皇岛市副市长李秦生等市领导与采风团进行座谈交流，秦皇岛旅游局局长王强接受本站旅游专访，对秦皇岛的城市建设、发展休闲度假产业的渊源和优势等进行了介绍和经验分享。
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视频：本站旅游专访秦皇岛市旅游局局长王强
以下为访谈实录：
本站旅游：王局您好，秦皇岛是一座历史和文化底蕴非常深厚的城市，在休闲旅游方面起步也非常早，经过这么多年的发展，秦皇岛在休闲旅游这方面有没有一些创新？
秦皇岛市旅游局局长王强：秦皇岛应该说是中国近现代旅游发展的一个鼻祖，最起码在中国是相对领先的，因为在1898年咱们当时的清皇帝溥仪批北戴河为中外人士杂居地，从那会儿我们就开始开展了旅游，当时是有中国第一张旅游的招贴画，仕女骑驴的一个图，就是在秦皇岛的北戴河，经过这些年的发展，秦皇岛的休闲旅游有了长足的发展，达到了一定的程度。去年也被咱们中国休闲产业协会休闲度假分会评为中国的最佳休闲城市，最佳休闲度假城市。
如果说能够叫做经验或者特色的东西，我觉得还是秦皇岛这些年的旅游的发展，与我们的资源是紧密结合的，与历史文化底蕴的挖掘与展示是紧密结合的，正如我们目前秦皇岛旅游城市选择的主题口号，或者我们的名片提到的那样“长城、滨海、画廊、四季休闲、天堂”说到这儿就是长城是咱们中华文化的一个集中体现，中华人民勤劳善良的一个体现，它也是中华民族的一个象征，恰恰它的东部起点就在我们的秦皇岛老龙头、山海关这里，长城在秦皇岛拥有着众多的资源，城楼、关隘、烽火台，包括各种设施比较完备，这是一个长城文化。
另一方面，滨海城市秦皇岛应该是独具特色的，秦皇岛是连接华北与东北的一个咽喉，非常重要的部位，离首都比较近，首都是一个大的客源集散地，我们秦皇岛又守着这么一个集散地，就是说在客源方面我们占着这么得天独厚的优势，另外我们还有海滨资源、山区资源，还有很好的生态，在生态开发方面又做了很多工作，目前我们的接待设施比较完备，酒店、休闲度假酒店，各种乡村酒店，也包括乡村风情、城市地域文化风情的活动、设施都是非常丰富，非常完备的。
再一个，在接待入境游客这方面，目前我们已经达到二十四、五万，在接待入境游客的设施方面，我们有一些不能说独到，最起码有一些特色的设施，比如说俄罗斯游客在我们秦皇岛占的份额比较重，我们有俄罗斯游客的接待中心，这个中心的建设风格就是俄罗斯风情的，里面的接待设施是符合俄罗斯需求的设施，里面的工作人员就是俄罗斯的人员，他们来到这儿之后看到的是他们同民族的人，感受到的是同地方的服务，另外又能够体会到秦皇岛特色的风情，能像住在家里一样感受异国他乡的风情，看到这种人文风貌，他们来到秦皇岛感到很满意，很舒适，俄罗斯游客来了以后互相口口相传也好，包括我们旅行社的工作，包括我们政府的宣传推荐，来的越来越多。
正如刚才我们在座谈中提到的，一开始是坐火车来，通过我们东北黑河、满洲里坐火车来，后来再有一部分是坐飞机到北京，然后再中转坐车过来，现在我们是包机，俄罗斯包机直接到秦皇岛来，由原来的一、两架、十多架，今年发展到四十六架，交通为游客服务这方面我们做了很多的工作，这是一个接待设施的方面。
另外，景区开发我们也做了很多工作，目前我们秦皇岛的5A级景区已经有一家三处，4A景区15处，3A以下景区还有数十家，我们的工农业旅游示范点也很多，还有一个我们称道的，滨海方面秦皇岛资源更突出的是——秦皇岛的海和长城相接，海又和沙漠相连，这是我们国内独有的，而且是有一句富有诗意的话，大海于沙漠的吻痕，中国的翡翠岛，这个资源也是非常漂亮，非常好。
再有，我们秦皇岛的昌黎县和法国的波尔多处于同一位置，那里盛产酒葡萄，它的酒葡萄酿造的酒质量是非常好的，属于咱们国内的高端酒，目前有两家酒庄非常有名，一个是咱们中粮集团的华夏酒庄，华夏酒庄拥有亚洲最大的酒窖，里面有葡萄酒的博物馆，有葡萄酒的体验区，葡萄酒的各种设施，大家在看博物馆，看酒的酿造过程，同时它还有葡萄的种植园，大家在那儿又能体验葡萄采摘的体验性的游乐项目，同时又能够感受到葡萄酒的酿造过程，游客可以直接参与酿造，这是一个比较特殊的资源。
另外因为这个资源特殊，大家都知道奥地利的施华洛世奇是一个专门做装饰品的老板，他也相中了这块的资源，也对这里非常青睐，他的夫人专门在这儿做了一个酒庄，咱们过去的总书记，中央的首长江泽民同志曾经在那儿弹过钢琴，也曾经在那里见过施华洛世奇，所以说这里的资源非常丰富，拥有自然、生态的葡萄酒的文化。
另外我们的森林、湖泊、包括温泉、冰雪这些项目，都有丰富的资源，游客来了以后有得玩，有地方去，能够感受到异域的风情，异样的文化特色，我觉得这方面我们还是做了一些工作的。
说完了硬件还有一个软件的问题，就是人的服务的问题，我们的市委市政府非常重视服务行业的整体素质的提升，我们已经连续三年按照国家的有关标准，推标、对标，这项工作也已经连续开展了几年，每年我们都印制了大量的培训手册，从业人员包括我们的出租汽车司机，我们的宾馆、酒店的服务员都有便于携带的口袋书装在兜里，一是平时组织学，另外自己要自学，通过提高自身的服务水平、服务素质、服务技能，用好的服务来配合我们好的硬件，满足游客的需要，软硬件都提升了，游客在这儿满意了，那么我们的游客自然就多了。
到目前为止，去年我们接待了游客1880万人次，对一个地级城市来说，我们觉得这个数字还是可以的。当然我们现在正在实施旅游立市战略，正在开展旅游立市的百项工程，相信通过这些工作，我们应该有一个更好的发展，有更大的变化，相信更多的游客到秦皇岛之后，能够感受到秦皇岛一年一个样，一年一个变化，每年都有新看点的感觉，我们也欢迎更多的游客到秦皇岛来。