专题／三大重点看LINE年会　区块链与AI的下一步是什么？

记者楼菀玲／特稿

通讯软体龙头 LINE 于 6 月 28 日在东京举办 LINE Conference 2018 发表大会，LINE 除了一口气借此场合公开了许多从未亮相的新服务之外，原本既有的现有服务也得到了一定程度的强化，目标打造「智慧入口」的 LINE，究竟它的下一个目标是什么。

自行开发区块链技术，建构 LINE 代币经济

区块链是个近几年来非常热门的词汇，几乎现在每个产业都想往区块链靠拢，从通讯软体起家的 LINE 自然不会错过这个趋势，但是 LINE 要怎么做才能实现所谓的「区块链」技术，LINE 执行长出泽刚给出了一个相当有意思的答案。

区块链是「重塑」各种网际网路服务的关键科技，这同时也是今年 LINE 所不断强调的核心重点，而「LINE 代币经济」（LINE Token Economy）正好是运用了重塑概念所得到的结果之一。

就目前资讯而言，LINE 正在全力投入区块链技术的市调与开发，截至目前为止，LINE 在今年四月已经在旗下成立了专注于设计与开发「去中心化」应用程式的研究机构「LINE Blockchain Lab」，以及「unblock」这家为了发展代币经济的子公司。在今年五月，与全球区块链去中心化网路「ICON」结盟，共同成立了「unchain」这家专注于开发代币经济相关技术的公司。

所谓代币经济，是指 LINE 将运用自行开发的区块链技术，在用户使用服务并回馈使用意见后，给予用户 LINE 自己的货币，其用意主要是奖励用户多多回馈意见，进而把「人」留下来，而 LINE 也能借此机会不断的持续优化服务，创造正向循环。

但是为什么 LINE 要这么做？给予用户甜头之后的下一步是什么？关于这点，目前 LINE 并没有给出很明确的答案，但可以预期的是，LINE 的眼光从来都不会只聚焦在自家产品身上，透过与其他品牌的合作来扩大规模，LINE 的野心是希望能够借由代币经济的概念，在区块链方面及早站稳脚步。

贴近人们生活，让 LINE 包办你的生活育乐

从 LINE 不断推出各式新服务来看，其实不难看出 LINE 一直都很想借由各类型的服务，深入到人们的生活当中，像是可以让用户一次搞定全部旅游行程的「LINE Travel」、人们的行动电商「LINE@口袋商店」、用手机就能比价的「LINE 购物」、近几年来夯到不行的行动支付服务「LINE Pay」、不用跳出程式就能玩游戏的「LINE Quick Game」，以及今年正式在台展开服务的「LINE Mobile」⋯⋯等等。

作为一个企业，自然是要尽力扩大营业规模，从中找出能够获利的商业模式，而对使用者来说，永远都在找下一款能够满足使用需求的服务，而从 LINE 的种种策略与各式新服务来看，从服务「广度」留住用户，进而透过代币经济概念，以「深度」的面向提升用户的黏着度，作为一个成立七年的企业来说，LINE 在创造整个所谓的「LINE 生态圈」，几乎是做的面面俱到，十足显现了 LINE 期许打造「智慧入口」的野心与目标。

别忘了 AI，智慧助理 Clova 还有更大的舞台

当今除了区块链之外，还有一个很夯的名词叫做「AI」，LINE 在会中也回顾了其在人工智慧一路以来的耕耘与发展，当中自然也包含了智慧语音助理 Clova 的重大事纪、首款 Clova 智慧喇叭「Clova WAVE」推出以来日本市场的反应与回馈、Clova 的相关技术发展以及其它改良。

对 LINE 来说，Clova 不仅仅只是象征着 AI 领域的技术结晶，未来 Clova 将很有可能成为人们真正实现所谓「智慧家庭」的重要推手，虽然目前 Clova 仅支援日文与韩文服务，但在此之前，LINE 台湾总经理陈立人在今年 1 月时便曾经对媒体说过，未来 Clova 一定会有中文版本。

LINE 同时也宣布其在 Clova 技术应用的拓展、与丰田汽车最新的合作进度，以及即将推出的智慧喇叭「小小兵」款的大略发售时间、搭载荧幕的智慧型喇叭 Clova Desk，随着 Clova 可以连结的家电产品种类逐渐扩增，所赋予的舞台也越来越大，不难看出 Clova 将会是 LINE 带领人们迈向智慧家庭的关键产品，更是可以预期 LINE 将 Clova 视为 AI 领域的重点发展内容。