自由行当道！首尔最新旅游制度 打造「体验城市」
「韩流」当道，同时也振兴南韩当地的观光旅游，根据调查显示，前往南韩的旅客，有80%是到首尔当地旅游；首尔市政府日前公布新的旅游认证制度，企图打造全新的旅游路线，并透过首尔旅游产品的优化，希望提高国外旅客满意度。▲首尔是南韩最热门的旅游地，有高达八成旅客赴韩都是前往该区。（图／记者陈姿吟摄）
新式的旅游认证制度主要针对开发、营运首尔「优秀旅游商品」的旅行社，给予回馈奖金，进而提升当地的旅游品质。首尔市政府观光政策课课长崔容熏表示，一般国外来的旅客多是前往故宫、博物馆这类比较传统的景点，但是现在自由行的旅客越来越多，他们喜欢像是弘大Club、直升机旅游这样的体验行程，首尔官方也希望未来朝个人化的兴趣旅游迈进，将首尔打造成「体验旅游」为主的城市。
崔容熏进一步表示，造访首尔的旅客以日本最多，其次是台湾、中国，而新的旅游认证制度，针对以往旅行社行程都大同小异，大多是免费、便宜的景点，对于体验的项目内容并不多，造成许多旅客来到首尔旅行结果不甚满意，且团队旅游多无个人时间，但因应自由行趋势，来访的旅客会参与较是个人兴趣的旅游行程，现在首尔观光公社提供认证过的优良店家、饭店或市景点给旅行社，并由首尔市政府支付部分金额，旅行社可参考首尔官方公布的优良旅游产品，透过这样的模式希望提高首尔旅游的「质量」。 ▲首尔当地兴起「体验旅游路线」，旅客可针对自我的兴趣选择优质的旅游行程。（图／记者陈姿吟摄）
为此，首尔市政府也公布最新的旅游满意度调查结果：内容指出，第一次到首尔旅游的旅客，通常会选择包团旅游，而到首尔旅游过2至3次后才会转向成为自由行旅客，于是包团的旅游品质与内容相当重要，是吸引旅客再次前往首尔的关键因素。
因此首尔市政府率先订定实施「优秀旅游商品认证制度」，用来评选高品质的旅游商品，并对达到标准的商品授予「首尔市优秀旅游商品」认证，希望借此为海外旅客提供更深度且优质的首尔旅游。▲首尔市政府订定实施「优秀旅游商品认证制度」，用来评选高品质的旅游商品，并对达到标准的商品授予「首尔市优秀旅游商品」认证，就连游客中心都进行改造，希望带给国外旅客全新印象。（图／记者陈姿吟摄）
首尔市政府也对邻近6个国家的旅客进行满意度调查，每个国家对于首尔的喜好有所不同；景点及体验、参观项目，中国和菲律宾商品偏好景福宫和国立民俗博物馆，日本商品喜欢昌德宫和王宫守门将换岗仪式，台湾倾向于清溪川和韩国文化生活体验馆，在泰国商品当中出现频率最高的则是N首尔塔以及泰迪熊博物馆，香港赴首尔旅游商品首选青瓦台和韩服体验。
偏爱定点购物的场所也不尽相同，中国喜欢人参专卖店和化妆品店，日本偏好纪念品商店和韩国食品商店，台湾喜欢化妆品店，泰国和菲律宾倾向于人参专卖店，香港则首选保健食品专卖店。各国游客所喜欢的自由购物场所也有所不同，中国和日本喜欢免税店，台湾和菲律宾偏好东大门市场，泰国和香港商品安排最多的则是明洞购物区。在餐饮安排方面，中国商品偏好韩定食，日本商品普遍安排拌饭，台湾和泰国商品喜欢参鸡汤，香港商品喜欢涮涮锅，菲律宾商品则倾向于韩式自助餐。
亚洲各国赴首尔旅游商品线路中，首尔以外城市旅游安排也略有所差，中国商品线路安排最多的首尔以外景点为济州岛，旅游线路仅以首尔行程组成的商品最多的国家是日本，达49.8%，而日本商品首尔以外城市线路安排最多的地区则为水原，达40.4%。
根据商品满意度调查结果，满分以5分为标准，首尔市认证优秀旅游商品获得了4.27分，比普通商品3.95分高出0.32分，对于住宿、餐飮规划、体验活动、导游、行程、购物等各项安排的满意度也普遍高于普通商品。详尽的调查内容希望提供入境首尔的旅客参考，也希望借此发掘新的体验型景点、优化旅游项目，提升首尔旅游品质，并吸引更多人前往首尔。◄首尔市政府观光政策课课长崔容熏先生（右）表示，首尔将朝「体验旅游城市」目标迈进。（图／记者陈姿吟摄）