1999拟调整10分钟免费 研考会：还在规划阶段
记者黄瀞莹／台北报导台北市长柯文哲上任以来，一向走撙节开支路线，包括YouBike拟朝向使用者付费，有媒体报导市民热线1999可能也要收费，柯文哲27日表示，只是想将1999中不同的陈情并入共同资料库，这也是研考会的重大工程，研考会主委陈铭薰则表示，目前还在规划阶段，可能考虑将原本10分钟免费缩短成5分钟。
台北市民有疑难杂症时习惯拨打1999，不过，1999去年一整年共有228万通，各类疑难杂症皆有，柯文哲回应，1999要并入一个叫input的计划，将台北市市民对政府的抱怨、建议、陈情，有不同的输入方法，最后再回到共同资料库，至于实际的执行方式，则是研考会的重大工程。
陈铭薰解释，对于收费部分，媒体报导与事实也有些出入，他强调，从来没有规划过收费选项，针对目前的运作问题，提出可能考虑缩短原定10分钟免费的优惠，改为5分钟，但详细情况仍在规划阶段。
而未来1999也需要改善，目前民众可使用话务、网路、实际递件等方式，希望未来能考虑所有市民习惯的方式，将所有意见整合到单一系统，在后端处理上，让承办人员有更好的方式做资料分析整理，并了解市民反映的问题。
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