保险业App首创!南山人寿「直接串接」健保署资料库

南山人寿。(图/记者汤兴汉摄)

财经中心台北报导

南山人寿1日宣布,将推动「健康存折」应用服务,提升核保流程便利性内容指出,南山保户未来再向南山人寿投保时,若核保评估需要提供相关就诊纪录,可选择透过「南山人寿行动智慧网」App直接串接健保署「健康存折」,即可下载特定期间的就诊资料并授权同意提供南山人寿进行核保作业,大幅简化投保作业流程。

南山人寿表示,秉持「持续客户角度思考」的服务精神,用同理设想如何提供更创新、更优质的服务品质。南山人寿App成功与健保署的「健康存折」资料库直接串接,以「创新」的精神,大幅简化投保作业流程,致力提供保户便捷贴心的优质服务

保户未来再向南山人寿投保时,就能够透过此服务加速投保、核保时效,同时加速整体流程效率,借由APP串接使个资落地作法,也让保户更安心。

据了解,「健康存折」系统于2014年在健保署官网上线,提供民众查询个人的就医纪录、手术用药检验检查等各项资料之线上服务,并入选「2019智慧城市创新应用奖——政府智慧治理组」智慧医疗奖项

截至今年8月底,「健康存折」登入及使用人数达142万人,使用人次约为1581万人次。为了扩大服务应用,健保署也于今年开放「软体开发套件」(Software Development Kit, SDK)功能供第三方介接,共同创造健康资料的多元应用。南山人寿率先接洽申请,经过健保署审核通过后,与「南山人寿行动智慧网」App串联成功,是保险业首次应用「健康存折」于核保服务上。

南山人寿指出,此次首创将「健康存折」应用于核保流程,当南山人寿既有保户再次投保时,若经核保评估有需要请保户提供就诊纪录,保户即可选择e化的管道,直接透过「南山人寿行动智慧网」App进入「健康存折」,于授权同意之范围利用SDK串接功能直接提供就医资料,缩短过去保户必须跑医院诊所申请文件冗长流程。

民众若想要完成「健康存折」的注册及认证,现在也已开放能透过「手机快速认证方式」,完成健保卡注册和行动装置绑定,程序更为简便,登录之后,即可随时掌握自己的健康资讯管理自我健康。

南山人寿表示,此次虽然是透过App介接健保署建置的「健康存折」,民众对自身健康资料仍保有高度自主权,可自行决定是否提供资料及提供资料的范围,同时为保护个资,在提供前需经过严谨的身分认证程序,在传递资料前也会提醒民众再次确认,而资料传输过程安全性也受到高度保障,降低个资外泄风险,相较于民众自行下载后再以电子邮件方式传递更加安全。

南山人寿的个资搜集、处理及利用等作业,都依照现行法规办理,「个资不落地」的作法,也让保户可以更放心。