「我是保费养大的孩子!」 7年级生卖保险回馈家乡
▲富邦人寿富淬通讯处处经理郑志荣。(图/记者戴瑞瑶摄,以下亦同)
「我是保费养大的孩子!」71年次的郑志荣是保险业第二代,父母都从事保险业,血液里流着保险的DNA。纵然毕业后绕了一圈才转到保险业,但他选择回到出生地新店,建立当地唯一一处通讯处,服务当地上百件孤儿保单(泛指业务员离职后,没人服务的保单),并协助当地年轻人就业。
采访日上午,走进郑志荣所一手打造、位在新店的通讯处,一楼就像是个店面,敞开的透明玻璃门随时欢迎人入内询问保险问题,10几位年轻伙伴们活力十足招待我们上楼,走上二楼就看到斯文的郑志荣温暖的迎接我们的到来。
郑志荣的父母都从事保险业,母亲过去曾在国泰人寿从业过2年,但极度影响他的就是几乎大半辈子在富邦产险的父亲,郑志荣更笑说自己是「保费养大的小孩」。他小时候对父母最大印象就是朋友很多,小时候就常常有机会跟着父母出国,也因为父母在外接触人群,对他的教育很自由。可是最初他一点都不想跟着父母脚步,大学选择念工业工程,毕业后更选择出去创业。
或许是因为个性使然,郑志荣热爱自由,毕业时他用大学在各大展览、做专案存下的钱,跟同学凑了100万合伙开网路公司,专做网站开发,当时的他甚至自己不支薪都可以,可是科技变化快速、竞争激烈,公司并不如他预期的发展,他开始思考:「万一做好几年都没做起来呢?我的工作经历只有那一项去找工作有人要我吗?」果然网路公司不到2年就收掉,最终以损益打平后收场。
郑志荣在人生徬徨时刚好遇上他现在的主管,他发现保险业务员工作时间很弹性,又有社会价值,最重要的是符合他想创业的概念,可以亲手打造自己的团队,但是又不需要大笔资金,唯一要付出的就是时间,于是25岁当年决定进入当时还未跟富邦金合并的安泰人寿。但是,他父亲一听到郑志荣决定转到保险业,不只强烈反对,更认为他做不久,「爸爸是过来人,他知道很辛苦,而且还不是跟他一起做产险,反而跑去跟外人做!」郑志荣笑着说。(安泰人寿过去是外商公司,直到2009年才被富邦金控并入,成为现在的富邦人寿)
起步初期确实很辛苦,加上他又非本科系,但父亲越是反对,郑志荣越要证明给父亲看。他记得,进公司的第一年,公司找父母来了解他们的职场,轮到郑志荣父亲上台讲话,父亲说一直以为自己儿子说要做保险只是讲讲的,直到扣缴凭单出来,父亲才知道郑志荣是认真的,后来转念支持儿子,更希望儿子能多多磨练。
谈到这里,我们开玩笑问郑志荣,怎么不让父亲的客户都跟你买保单就好?他大笑后说:「我确实回家请爸妈帮忙,但我爸回我说:『我的客户都是企业户,你应付不来啦!』我妈也说:『你不要去找谁谁谁帮你买!他们都买了。』」后来有一次,他在家里刚好看到父亲一份客户保单,他自愿帮父亲送去给客户,进而接触到该企业客户,在那间公司签下6到7张个人保单,后来包括这些员工的家庭都找他服务。
不只如此,郑志荣最大嗜好就是摄影,曾在一家小型咖啡厅开过摄影展,聪明的他懂得将嗜好与工作结合。曾经在客户婚礼时担任婚摄,而他最大目标就是要用相机记录100个不同行业的人,这计划已经持续了好几年,也借由拍摄这些人物,过去至少有20至30人成为他的客户。
郑志荣也没忘记他的创业计划,几年前他参与公司的在地经营「大无疆计划」,该计划鼓励业务员回到自己的家乡深耕,协助当地居民拥有完善保障、协助在地人就业。从小就住在新店的他,决定在新店当地创建第一个通讯处,目前团队里大部分是来自新店当地,团队平均年龄不到30岁,帮助到当地年轻人就业。而整个新店区上百件原来的孤儿保单也都由他的团队协助,他们也跟当地邻里长合作,举办活动传达长照资讯等。直到现在,当地居民若有保险问题,也都会主动到通讯处询问相关知识。
做为一个7年级生,旗下带着8年级生,郑志荣说:「不管哪个行业,现在的环境要比我们父母当时还要难做。」但他认为「选择比努力重要」,与其只喊着有梦想,不如把兴趣带到工作中,在工作中可以发挥创意,借由工作也能实现梦想。
▼郑志荣与他充满活力的年轻团队。(图/记者戴瑞瑶摄)