台铁出轨意外 富邦人寿22名保户伤亡、身故总保额1,504万元

花莲县大清水隧道2日发生台铁太鲁阁严重出轨事件，已造成超过50死、上百人受伤；富邦人寿指出，已迅速掌握此起重大事故伤亡名单，截至下午6时，经查已掌握资讯，共有22名富邦人寿保户，包括12名伤者与10名身故者，身故总保额为1,504万元。

富邦人寿指出，于第一时间成立「关怀应变小组」致以最深切的慰问，祈愿旅客及救灾平安，除了启动多项紧急关怀服务措施，亦提供保户20万元身故慰问金，及住加护病房5万元、一般病房2万元、受伤未住院5千元，以表关心。

针对此次严重事故，富邦人寿启动保户紧急关怀服务，采快速快速理赔处理、加速审核作业，包括：「快速理赔」、「续期保费缓缴」、「保单借款利息缓缴」、「保单补发免工本费」、「房贷优惠还款咨商」等应变措施。以下即为针对受灾保户所提供的协助：

(一)快速理赔：简化理赔手续，对于重大突发事件导致身故，经确认身故可配合受益人需求快速处理，文件后补，对于住院保户则采取快速理赔为首要原则。此外，如有受伤保户入住花莲慈济医院，亦可申请保险金抵缴住院医疗费服务，让受伤保户免于奔波、安心养病。

(二) 续期保费缓缴：受伤保户其保费之应缴月为110年3月至110年7月者，提供保费缓缴6个月。

(三) 保单借款利息缓缴：受伤保户应缴的保单借款利息，缴款期限为110年3月至110年7月者，得以宽延6个月缴息。

(四) 保单补发免工本费：依现行保单补发作业程序填写保单变更申请文件，并载明为「花莲太鲁阁事故之保户申请保单补发免收工本费」，经确认后得免收补发之工本费。

(五) 房贷优惠还款咨商：专人提供事故房贷客户研拟纾困或展延之优惠还款计划方案，请电洽24小时客户服务专线或于上班时间拨打房贷客户服务专线：02-2769-2827分机22240~22243。

富邦人寿主动协助保户及其家属处理后续相关事宜，让保户在最需要心理安慰及生活照护时能即时获得实质协助。若民众如需进一步了解服务内容，可拨打24小时保户服务专线0809-000-550，协助保户办理理赔及提供各项服务措施。