寿险保额明明320万 保户只想储蓄身故却遭低赔150万
终身寿险保额明明约320万，岂知当保户突然身故，保险公司却说依条款只能理赔约150万，令家属强忍悲恸向金融消费评议中心申诉，但最后因保户生前说了一句话放弃权利，仅能判定再多赔约90多万元，无法足额理赔。
该案保户买了一张6年期满的美元增额型终身寿险，年缴保费约1.4821万美元，身故金保额为10万美元（以32元换算年缴保费约新台币47万、寿险保额约320万元）。因为想当储蓄使用这张保单，清楚告知打算若10年后领解约金11.241万（折合新台币为360万余），可比期满实缴保费约285万元多了约75万元。
而且保户还跟业务员强调说「买保险当储蓄，不是要领身故金」。
只是保户缴了4年保费约190万元后突然过世，人寿公司依保单条款却是只理赔约150万元，非保单所载明的身故保障320万元，也还比实缴的保费低，因此向金融消费评议中心申诉。
金融消费评议中心委员们调查，该案保险金的受益人当时与保户一起听业务员解说，可以还原招揽现场过程，而且保险业务员也承认说「保户确实不想领身故保险金，有告知希望10年后领回解约金」、「所以才向保户说身故保险金部分就照保单条款走，就没有再向保户详细解说建议书上身故保险金的计算方式」。
偏偏这张保单身故保险金的规定，非一般大众以为是当保户死亡时，人寿公司就会依「寿险投保金额」给付保险金，而是约定当保户在6年缴费期间内身故者，是从「标准保险费费率计算的年缴保险费总和的1.03倍」、「身故时的保单当年度末的保单价值准备金」二项中取最大值给付「身故保险金」。
评议中心委员们认为光是看条款约定，一般人根本无法知道如何计算得知其金额，甚至连人寿公司客服接到保户家属询问时，也会说错成以为应理赔320万元。
但委员们认为，由于保户不想领身故金而忽略了解理赔条件，在法律上也须负「与有过失」之责，也就是说不能完全把责任推给业务员全权负责，但业务员更是应该充分尽到说解条款的责任，所以此案评议中心判定保险公司须负7~8成的责任，保户2~3成的责任，人寿公司应理赔身故金约240万元，须补足差额约90万元。
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