储蓄险47万高保费 受益人怨死亡理赔金「竟低于」实缴款
▲保险的核心价值为提供保障转移生活风险，非属于银行定存及储蓄的金融商品。（图／取自免费图库pixabay）
保户听信业务员推销外币增额型寿险可以当储蓄帮助资产增值，还可在几年后解约赚取差额利益，投保几年后突过世，受益人却只能领到身故保险金，非寿险保额之外，也低于累积的实缴保险费。
保户家属表示，招揽当时业务员以建议书说明用萤光笔划注，告知保单成立就有险保障，享高保额优惠并在数年后会增值成长。当时因为不想领身故保险金，所以有告知希望能于一段时间后领回解约金，也就买了一张6年期满的美元增额型终身寿险，年缴保费约1.4821万美元，身故金保额为10万美元（以32元换算约折合新台币320万元）。
后因保户缴了4年保费、约折合新台币为189.7万元之后突然过世，业务员便帮家属办理保单及外币帐户理赔，还告知会直接入帐约折合新台币150万元，可是理赔金额与招揽时所说的金额约新台币320万元相差甚大，还比实缴的保费低了约40万元。
家属遂去电问保险公司客服，客服也回答说应理赔10万美元（折合新台币约320万元），更让保户相信业务员搞错。
保户家属强调，业务员当时行销保单时根本未提及此商品实际仅有储蓄保险3％保障，亦未曾提及和解释「身故保险金」的金额是要在满期6年之后才可以理赔全部，也未在建议书上注明寿险保障额度多寡，更是从未说明「身故／完全残废保障」意义。
当时业务员解说是可以三择一，在建议书上划萤光笔部分的「累积实缴保险」、「当年度保险金额」、「年度末解约金」三项中取最高的金额理赔，根本不知道当被保险人过世时只能理赔部分的身故金。
人寿公司则回复说，而业务员虽有提供商品DM及建议书，且该建议书之缮写文字，都是在说明契约的增额特色，并非允诺投保后几年内死亡均可领取，是保户误解业务员的举例说明。而客服是看错保单条款说明错误，也已由主管向保户道歉。
保单条款有约定当保户于契约有效且于缴费期间内身故者，契约效力即行终止，并会依「标准保险费费率计算的年缴保险费总和之1.03倍」、「身故时的保单当年度末的保单价值准备金」二项中取最大值给付「身故保险金」，并无违约。
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