惨！新寿再被罚720万
2020年最大「苦主」出炉。金管会22日宣布，新光人寿在一般金检及保户申诉时被发现七大缺失，开罚720万元罚锾及五项纠正，这次是新寿今年第三度被罚，三次罚锾共达3,880万元，加上原董事长吴东进被停职、投资长袁宏隆遭解职，国外投资又被迫降到39％，堪称今年保险业「最惨」。
保险局副局长张玉𪸩指出，新寿是在2016年就有保户申诉某位北部业务员，似乎有挪用保费、出假保单等情况，但新寿在与保户和解后并未积极处理，之后2017～2019年同一位业务员都持续被保户申诉，最后发现共有32位保户申诉、涉及46张保单，争议金额达2,663万元。
金管会在金检时发现，业务员有挪用客户保费，保户通讯地址与业务员亲属相同，没有关联性的保户之间居然有有相同通讯地址或手机号码，业务员或收费员没有确实执行催告退件追踪等，新寿对保户申诉案未立案或未留存相关申诉资料，业务员确定挪用保费，新寿也没有依规定撤销登录等情事。
金管会认定新寿在招揽、核保、保全等作业未落实控管，依规定可罚60～1,200万元，金管会对新寿开罚300万元。第二是金检查到一位业务员有用夸大不实话术行销，对要保人作保单内容不当承诺或保证，且以「退佣」为招揽行为，罚120万元，且要依比例原则议处招揽管理及保全作业的失职人员及应负责主管。
第三是有二张保单，业务员与贷款介绍人为同一人，且在保户贷款相近时间投保，新寿未进行评估，开罚120万元。第四是业务员不实招揽、挪用保费，新寿却没有即时向金管会通报重大偶发事件，开罚60万元。
第五是办理保险经代通路考核，没有将应遵循义务、通路法令遵循、防洗钱等重要合约纳入考核，未明订绩效考核标准，这部分也罚60万元。第六是新寿办理法人投保业务时，有企业以保障员工为投保目的，投保高保价金的保单，投保目的与保单不符，即所谓的协助企业假投保真理财，被罚60万元。