不当催收 台新银遭重罚千万

银行局副局长林志吉表示，在增加0.2倍作业风险上，若台新银要维持资本适足率，约要增资20亿元，否则资本适足率会下降0.14个百分点。

台新银去年7月才因理专挪用客户资金被重罚，当时亦有加计作业风险0.6倍，为期二年，这次再加提0.2倍，亦要为期二年，合计要增提0.8倍作业风险，若要维持一定资本适足率，台新银等于要增资80亿元，压力颇大。

林志吉指出，台新银已在申请检视去年理专疏失的改善情况，0.6倍部分有可能提早解除。

金管会这次重罚台新银是基于二大缺失，一是信用卡申请书会有持卡人及保证人以外的第三人资料，如配偶、同事、紧急连络人等，这些人并不是保证人、也不是台新银的客户，但台新银人员在催收时，内部系统会显示联络人通讯方式，银行即对这些第三者透露有欠款或不当催收，金检发现台新银在2018年跟2019年内约对十多人进行不当干扰。

且金管会接获民众陈情，台新银未经查证确认债务人是否有将财产移转给第三人以诈害台新银债权，即对第三人寄发法院或区公所民事调解函，也算不当催收情况，近10年下来有上万件。林志吉解释，例如父亲欠台新银债务，期间有将不动产移转给儿子，台新银即迳自对儿子寄发相关文件催帐，即迳自要求父债子还，亦算不当催收。

第二是台新银内部规范业务人员奖金，与客户实际放款的利率、放款手续费等连结，但业务人员可依客户风险增减，去作利率加减码，林志吉说，台新银没有订加码上下限或控管机制，会造成无上限加码利率，目前台新银已提供客户新授信条件或调降利率。