财讯/银行不惜代价推「神卡」 背后盘算是什么?

文/洪绫襄

过去1年,信用卡市场战况激烈。根据金管会统计,2019年1~11月,33家信用卡发卡机构总共新发出了306万张信用卡,总流通卡数达到4709万张,飙破双卡风暴时期的4549万张。

尽管总流通卡数排名不变,仍是中国信托居冠国泰世华居次,第3为玉山银行,第4是台新银行,第5为台北富邦,但在内涵上,已起了极大变化。

其中,新发卡王由玉山银行拿下,去年1~11月玉山银共发出117.51万张信用卡,不但比第2名的台新银行多出19.46万张,仅略逊于第3名中国信托加上第4名国泰世华的总发卡数 (149.22万张)。

而百万信用卡俱乐部也有新成员加入,国泰世华Costco联名卡以210万张蝉联冠军,其次为中国信托LINE Pay联名卡180万张,再来为玉山家乐福卡150万张,台新新光越卡120万张,最新进榜的则是奠基于HappyGo千万会员的远银快乐信用卡。

不过中国信托也未因此松懈,元旦前宣布庆祝LINE Pay卡的发卡量(含信用卡与一卡通联名卡)突破300万张,权益升级,与更多通路店家合作,祭出消费最高享22% LINE点数等的回馈继续抢市。

科技助力 刷卡回馈更多元

现金卡与信用卡造成的「双卡风暴」至今14年,去年信用卡市场才再度热络起来,关键在于近期中型银行重兵部署数位金融,才能抢滩占市、精准行销,不再让发卡大行专美于前。玉山和台新就是个中代表。

再加上,6月还有3家纯网银即将开业,自然得先把市场抢起来。

银行力推,为什么消费者甘愿埋单?主因在于去年推出的新卡权益让消费者真的很有感。以堪称2019年年度神卡的玉山Ubear信用卡为例,其主打的都会年轻白领习性即为「每天去超商买咖啡、喜欢网路购物、周末会和朋友看电影」,该卡就设计出「一般消费1%、网购5%、超商8%、电影20%现金回馈」的权益,完全贴合目标受众的需求,因而大受欢迎。

尤其,玉山Ubear主要诉求年轻族群,被视为未来网银的主力市场,玉山透过发行信用卡提前「圈粉」,被视为网银市场开放竞争前哨战

更何况,数位化后,银行策略工具也愈多元。「随着消费者对虚拟币、电子支付、数位帐户等新金融工具接受度愈来愈高,银行发卡的策略与内涵已和10年前完全不同了。」

长期观察信用卡市场的Money101金融比较平台经理吕芝颖分析,回馈等值现金、可跨平台抵用的虚拟币相当受欢迎,如LINE点数、P币、momo币、街口币、乐天超级点数等,就在双11、双12,或深夜时段限时加码回馈,带动旺盛买气。…(本文节自财讯598期,详全文)

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