陈清河／宅经济发大财！远距产业已成未来趋势
一波未平一波又起的新冠肺炎疫情，带给人类生活的影响确实超乎想像。为了达到趋零接触的规范，众人必须面对「限制移动在宅防疫；分流上班异地办公；在家工作线上管理；全面停课远距学习；卖场停摆网上购物，锁国禁飞封城禁足、服务客源外带外送」的远距作业模式，彻底改变社会的生活结构，甚至冲击全球的产业供应链。
本文尝试针对人类面对疫情，是否能顺势衍生远距产业与线上服务模式的商机。
2021年5月19日中央流行疫情指挥中心宣布全面提升疫情警戒标准至第三级防疫措施之后，所有相关学习模式、社交活动、线上娱乐乃至远距工作，都将面临快速改变的考验。因为，限制移动只是面对疫情的必要之恶，如何提出线上生活与远距工作的替代方案才是主要思维。
首先要面对的考验是各级学校「停课不停学」的运作机制，由于主管机关仓促决定全面停课改采远距教学的相关规范，要求各级学校皆应立即采取同步、非同步或混成方式的远距教学或线上自主学习。
事实上，学校措手不及的配合此一决策却须面临三大议题。其一，必须面对网路频宽、数位设备等资源是否到位的评估；另则，所有授课老师是否已充分俱备线上授课的能力；以及经济不利的家庭，所需电脑或平板的工具是否得以解决。但因此一全面实施远距学习的政策已经公布，学校只好边执行边调整的方式共同面对。
除了教育相关需求之外，公部门或企业体为防止病毒于内部扩散，皆须设法让员工大幅度分流在家工作，采取线上视讯方式处理各类型的会议讨论、提案简报、虚拟策展、远距管理等工作，以维持机构的正常运作。
至于，一般实体店面所受到的影响更为明显，民众开始改以网上购物的模式处理生活所需，但店家为稳定现有客源维持营收，只好陆续推出免运优惠的外带外送服务。
▲线上购物服务，让民众待在家能放心补足物资。（图／翻摄自东森购物网）
任何危机的发生总会引发一段时间的纷扰，但是解决危机最积极的方法是如何化危机为转机。因此，当疫情发生之后，纵使人类的生活与工作模式必须调整，但社会的运作必然难以停顿，反而顺势而为去寻找替代方案，尽可能在「零接触情境」下克服疫情的侵扰。
这正是各类远距产业最近快速窜起的缘由，其中包括线上软体开发、远距教学平台、网路串流影音、生鲜线上购物、远距医疗服务、到宅配送物流等宅经济的新商业模式。
由于宅经济的生活需求通常是透过网路完成，也使得电子商务、仓储物流与外送平台等流通型产业的机会大增。以媒体产业为例，类似具备娱乐内涵的串流或下载服务，包含影视、音乐、游戏、直播及Podcast等，在此一时机出现了更多新的服务平台。
▲Podcast相当流行，节目也越开越多。（示意图／突发中心摄）
这一年多的疫情虽然属于偶发事件，但与过去不同的是，其影响范围并不仅限于少数国家或地区。根据《经济学人》 06 月 11 日的统计，此次新冠疫情在全球已造成 376 万人死亡，且都是官方所提供的数字，因此真实死亡数字绝对不仅如此，可见其影响程度相当深远。
不难推论，纵使疫情逐渐平息，人类后续仰赖远距服务的趋势已成为生活中的常态，远距产业宅经济的发展，必然仍会拥有稳固的市场支撑。
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