乘客發飆地勤下跪？ 華航：以蹲姿靠近旅客說明

华航CI-782因风雨关系无法依预定降落桃机，转降高雄，但机上乘客不满发飙，地勤人员上飞机致歉解释。取自爆料公社。图／取自爆料公社

康芮台风挟带强烈风雨侵袭台湾，多地交通受阻，航班也受到影响，昨天华航CI782班机自越南胡志明市飞往台北，但因天候因素，三度尝试在桃园机场降落未果，最终改降至高雄机场。随后，机上乘客分享了地勤人员在商务舱疑似向乘客下跪致歉的照片和影片，引发网友热议。对此华航也回应，地勤人员以蹲姿靠近旅客，说明航班状况，并非下跪。

华航表示，受到康芮台风的影响，公司始终将乘客安全放在首位，并已审慎应变，部分航班因应机场的起降标准，启动了备降计划，以确保飞行安全。空勤和地勤人员全力协助旅客，并以蹲姿靠近旅客，耐心说明航班状况与相关安排，力求在艰难的天候情况下，提供乘客最周全的服务。

根据乘客在网路上描述，该航班于上午11时15分自胡志明市起飞，预计飞往桃园机场，航程中台风带来的恶劣天气造成降落困难，班机在桃园机场三度尝试着陆但均失败，为确保乘客安全，最终决定飞往高雄机场降落，飞抵高雄后，乘客稍作等待，机组人员在加油后准备再次飞回台北，此时一位商务舱乘客情绪失控发飙，华航地勤人员因此上机致歉解释。