大缺工／三成五企業嘆找人更難了 四成八願意加薪搶才

1111人力银行今（20）日公布「企业第四季征才调查」，结果显示有三成五的企业主认为人才比去年更难找，四成八企业主愿意加薪抢才。 图／1111人力银行提供

1111人力银行今（20）日公布「企业第四季征才调查」，结果显示有三成五的企业主认为人才比去年更难找，四成八企业主愿意加薪抢才。

进一步询问企业主征才最容易遇到的问题包括：无人来应征28.7%、求职者爽约27.3%、录取后未报到26.0%、求职者期待薪资过高21.2%等状况。

至于需求的职务类型，则以基层人才最为匮乏占73.1%、其次才是中阶技术人才46.3%，而企业需求的人力类型则以完整填补人力缺口的全职人员为主。

第4季同时也是企业规划明年度预算、薪资的时刻，为了吸纳人才，四成八的企业表示，有意以加薪的方式抢才，其中包括三成企业将采取全面调薪的方式，提高人才竞争力，有意愿加薪的企业平均调薪幅度4%，而企业参考的调薪标准，除了企业的营运获利38.7%占比最高，其次包括个人工作绩效33.3%、员工年资25.2%、员工配合度18.0%，都是考量的标准，此外还有高达84.3%的企业在调薪之外，还有绩效奖金、红包、年终、员工旅游等多元的犒赏方式，提高员工的幸福感。

至于哪些产业在来年加薪的可能性最高，交叉分析发现，全面调薪占比最高的产业就是餐饮旅宿业以及一般服务业，反映出两个产业人才难求的现况。

1111人力银行公关经理曾仲葳表示，在少子化的影响下，企业普遍出现人力断层，再加上年轻人的求职意向转变，更重视工作与生活的平衡，为了弹性运用时间，选择以兼职为主的生活型态，延后进入职场全职工作的时间，导致以年轻人为主的基层人力，出现缺口。因为缺乏人力投入，旅宿业者多次陈请，期待能有条件开放引进移工，解决缺工的困境。

曾仲葳建议，台湾少子化、高龄化的现况，已对就业市场造成显著的影响，在年轻的求职者不断减少的同时，企业在用人的策略上必须调整，除了加薪提高就业吸力，尖峰工时明确的餐饮旅宿业，可以因应求职者弹性工作的需求，调整作业时间，同时借由职务再设计，吸纳二度就业及中高龄的求职者，不但可以补足人力缺口，还能让就业环境更加健全。

上述「企业第四季征才调查」，是1111人力银行自2023年10月5日至10月19日，针对1111人力银行的企业会员进行立意抽样调查，有效样本数730份。

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