打造银发服务 新保夺「国家品质标章认证」

由左而右为新保生活关怀副总经理郑泽芳、 台北市兆如老人安养护中心院长林月桂、新保生活关怀营运长曾哲青。（新保提供）

在全球经济环境受疫情影响持续动荡下，新光保全除了持续检视企业内部经营体质，力求稳健营运，对外结合事业群和策略伙伴扩展业务，让集团营运表现亮点多，并首度拿下SNQ《国家品质标章认证》。

SNQ品质标章是以「品质」和「安全」为检核指标的医疗服务与生医产品的认证机制，送审的产品都须提供相关科学实验数据，才有机会通过认证。新保生活关懐今年首次以CARE U全方位整合照护服务申报，便在国家生技医疗产业策进会的长照类企业服务组中，获得认证的殊荣。

为因应高龄化的冲击，新光保全跟随新光关系企业发展银发事业的脚步，特别于2013年成立「新保生活关怀股份有限公司」，透过创新的科技应用及长年的服务经验，打造让银发族安心、乐活、自在的照护服务平台。

CARE U从居家照护开始推展，搭配24小时照护中心的人员服务，建构完善的居家照护平台，进而提供无障碍接送服务，并配合长照2.0与医院合作，完成出院照顾需求评估，包含居家照护、健康管理、辅具需求评估与代办申请、无障碍接送等，让离家子女能够能即时了解亲人状况，提供更方便安心的照护选择。

目前CARE U已在新光医院、桃园敏盛、台中慈济、台中光田设立出院延续居家的服务，不仅被照护者的照顾品质提升了，也减低了家属的照顾负担，同时医院社工人力不足的问题也得以舒缓。