代理退保要三思  依法维权须牢记

前段时间,在一家小企业工作赵飞手头资金紧张,听说某些“代理退保”中介可以办理任意地区任意险种全额退保,只需先支付300元咨询费,退保成功后再支付退保金的20%作为手续费。抱着试试看的心态,赵飞将自己几年前投保的重大疾病保险保单基本信息提供给中介。不久后,保险公司与他联系,他才知道,为了办理退保,中介以自己的名义发起了投诉。保险公司告诉他,保单涉及的个人信息十分重要,不当维权会使自身承担相应责任

近日,上海银保监局提示金融消费者涉及代理退保时,要注意以下几点:

一是代理退保要三思。保险通常分为财产保险和人身保险两大类,财产保险是以财产及其有关利益为保险标的的保险;人身保险是以人的寿命身体为保险标的的保险。上海银保监局提示,带有储蓄性质的人身保险保单退保时可退回保单现金价值。但投保最初几年,保险公司各项管理费用开支较大,退保时保单对应的现金价值很低,一旦退保,投保人损失较大。因此,退保务必三思而后行。尤其是委托别人代理退保,因面临个人信息泄露、非法集资陷阱等,风险更大。

二是保险保障勿轻弃。随着人的年龄增长,保费本应逐年增加,但保险公司采用均衡保费将整个缴费期间的应缴保费均匀分摊,每年的保费通常为固定值。在缴费期限相同的情况下,越早投保,费率往往越低。上海银保监局提示,退保后被保险人除了失去保险保障,将来如果想再次投保,因年龄、健康状况等发生变化,可能面临重新计算等待期、保费上涨等风险。因此,消费者应根据自身风险保障需求,谨慎衡量是否有必要终止保险合同,尤其要慎重对待所谓“退旧投新”“高收益产品宣传,避免上当受骗。

三是切莫随意找代理。某些“代理退保”会编造各种理由鼓动消费者伪造证据进行举报投诉,并借“代理退保”名义索要消费者个人信息。消费者信息提供给他人后,面临被非法使用的风险。消费者务必擦亮双眼,不要被所谓代理“全额退保”所蒙蔽。

四是依法维权须牢记。消费者如果因民事纠纷与银行保险机构发生争议,应通过正规的维权途径,避免代理人员借机牟利。比如可拨打银行保险机构投诉热线、邮寄信件方式进行投诉,也可联系专业调解组织申请调解,或是通过仲裁诉讼法定途径解决。此外,如果发现银行保险机构有违反监管法律行政法规部门规章和其他规范性文件的行为,可以向相关监管部门反映。

人民日报 》( 2020年12月21日 18 版)