东方重情重义 西方重合约精神
我是在从美国飞回来的飞机上完成这篇文章的。由于工作关系，我和美国一直保持着很密切的互动，全世界很多大品牌总部都设在美国，我们也有美国的分公司及合作伙伴，就近的服务客户。和美国的同事合作并管理多年，心中对于东西方文明所崇尚的价值观不同，有相当深的体会。这几年下来，感受最深的不一样，我想应该是重情重义与合约精神的不同思维。
东方中式的儒家思想薰陶下，我们常谈到的是四维，礼义廉耻；对照于美国以基督教文明的概念，从礼、廉、耻都能找到相对应的英文字，能完整的表述那个字所带表的含意和在我们言行中所存在的定位。但是就唯独『义』这个字没有，我曾经询问在双母语环境下长大的美籍华人朋友，到底『义』这个字在英文里能不能找到很适当的一个字来解释，而不需要用落落长的一串英文来阐述？他想了半天，说『brotherhood』可以吗？讲完后，他又自己推翻了，那或许可以解释为『兄弟热血之情、同袍之爱』，但是要阐述『义』这个字，好像还不是那么的精准。
义气，这个词是中文独有的，它呈现于很多方面，对朋友讲义气，对公司讲义气，对员工讲义气。在东方，我们会听到一些论述，『老板对我真的太好了，我没办法离开这间公司』，这就是我们所谓的讲义气。因为老板对你好，你就有相对应的报答或是坚持，对手挖角你、有人约你创业，你都不能去，因为这是对老板的义气，这是一种价值型的、道德性的坚持，大于你对自我利益的追求。
西方公司重利益
但是在西方，人们并不这样思维。因为你是自私的，我也是自私的。如果我们要合作要怎么样达成共识？那就是透过谈判拟合约，白纸黑字定好之后，就照这样办。在美国资本主义的概念下，大家就是看谁的筹码多肌肉大，就决定了谈判的结果；大家看看美国职业运动的球员谈判薪资，就是最好的例子。战绩表现好，就被捧上天、隔年受伤了表现极差，就跌落云端下地狱；非常逻辑且明确的游戏规则。
在这样的概念下，美国很多大公司，大家的合作是不谈向心力的。对公司方来说，我知道我们的结合来自于利益的绑定，由于我能提供你利益，你能提供我价值，咱们双方就一拍即合。反过来说，如果有一天这个共生关系发生了变化，你不再能提供我价值，或是我提供你的利益不足以满足你需求的时候，这一个合作关系就会破裂，一拍两散。
至于过去合作的情谊、年资等等，其实都不是考量的重点，重点是现实状况下，这一个合作的平衡点不存在了。由于公司方早就是以这样的概念在思考事情，所以也不会有什么『动之以情』、『道德劝说』这回事。唯一可能会发生的，就只有『诱之以利』。
东方儒家思想影响大
但是在东方儒家思想的概念下，常常不是这一回事，在过去孔孟思维所提倡的封建制度概念，一直影响到现在。君君、臣臣、父父、子子。在古代作为一个臣子，就是要尽忠尽孝、全力辅佐你的主子（因为在过去无数的历史中，这种忠孝节义的行为一直被称颂着），反之，对于会跳槽的人，我们常常称之为『变节』、『叛逃』，或直接说人家『反骨』。最关键的原因，在儒家思想下，这样的行为，违背了『义』这个字的精髓。你对你所效忠的组织或领导，不讲义气，所以，你是邪恶的一方，这是要被打倒的、唾弃的。
在台湾，这样的精神也延续到了今日（其实大陆原来也是，但是由于大陆这几年经济的超高速发展和急速蓬勃的创业行为，所以过去这样的模式和概念早就已经被打破了，所以一般员工在大陆的离职转换率是非常高的），在台湾经济成长停滞的情况下，对企业主来说，企业就是家天下的概念还是非常重的。如同刚才的论述所言，老臣要离开，或是来要求加薪，往往就被视为『叛变』、『逼宫』。这是很多台湾老板是不能接受的要求，你这样一提，大家常常就是朋友都不用做了。
两种文化的融合
其实事情本来就没有好坏之分、往往只有立场之别。现在很多台湾的年轻人过度崇尚西方的合约精神，觉得我们过去所崇尚的那一套传统守旧，早就过时了。但是他们不一定有感受过在这样的模式下所代表的西方现实主义，如果公司要开除你，早上告诉你之后，就锁定你的电脑更换密码，然后给你一个纸箱，请你在保全的监督之下，把东西收好，并请在中午以前离开公司的状况。
相对的，在儒家思想的模式之下，我们也可以看到很多的公司干部在企业面临金融风暴的时候，由于我们传统所崇尚重情重义的精神，大家不离不弃，全力相挺，甚至愿意全体减薪度过难关，让企业继续活下去。而这种干部自愿减薪度过难关的概念，在西方文明的企业经营中是相当少见的。因为这不符合合约精神所代表的自利原则。在西方如果公司有这样的状况，大家早就树倒猢孙散，跑光了。
对企业经营者而言，我们现在能做的，还是需要以合约精神为操作准则，再用企业文化辅以对向心力及认同感的薰陶，事情本来就不会那么的极端，在我们了解两种文化的状态后，择优而行，避其缺陷，就会是跨国企业可长可久之道。