遏止消費糾紛 台中修正消保條例

「台中市消费者保护自治条例」修正案议会今可望三读通过，再送中央核定。中市法制局表示，坊间访问买卖争议多，不肖业者诱导消费者拆封商品，规避7天犹豫期，并与融资公司合作分期贷款，争议案件急增；修法通过后，业者对消费纠纷未妥适处理，中市将率先在「实体店面门口公告消费警讯」，若分期贷款消费未详尽告知契约内容，最高罚10万元。

桃园市法务局表示，目前桃园市消费者保护自治条例规定，企业经营者规避、妨碍、拒绝或违反市府依法所为调查或处置者，最高可罚10万元，并得按次处罚；等中市条例修正通过后，将检视内容研议处理。

店面揽客等访问买卖型态争议不断，中市修正消保条例草案，对企业经营者违反消保法或中市自治条例，且消费申诉争议案件显著增加而未妥适处理，将在网路与店家实体营运处所明显处公告消费纠纷资讯，提醒消费者，设最后一道防线。

中市法制局指出，美容业纠纷不断，中市丰原有家美容业者消费争议多，业者去年下半年与融资公司合作后，争议案件更大幅成长，迄今已32件，市府已2度发布该店家消费警讯；业者始终拒绝解约退费。

法制局表示，为遏止不肖业者，中市修正消保条例，针对争议案件急剧增加的店家，可在营业处所张贴警讯；坊间常用的资融公司分期付款消费手法，在消费者签约之前，业者应详尽告知契约内容，包括贷款机构、联络资讯、贷款利率等，否则依修正案可开罚3万到10万元。

法制局长李善植说，法制局与信用卡发卡银行、融资公司多方接触，劝说金融单位不要与争议业者往来，目前已有银行与融资公司各1家同意不再与争议店合作。

中市消保条例修正草案审议时，原未订定罚则。民进党议员黄守达质疑「没有罚则谁会怕」？北市消保条例就有罚则，要求比照办理。国民党议员黄馨慧说，她赞成订罚则，但应是母法消保法订定，否则行政诉讼跑不完。

李善植说，北市消保条例虽订罚则，但中央注记要求评估，最后该条例虽核定，但至今未开罚；法制局尊重议员意见，已订罚则。