一页式广告纠纷暴增！今年数量达2千件 消保处推２招保护消费者
一页式广告诈骗屡见不鲜，消保处今（27日）指出，2019年类似一页式广告争议978件，今年数量更暴增约2倍，截至10月底已达1930件，主要争议是民众收到争议或诈骗式包裹明显品质低劣、寄件人联络资讯不祥、业者拖延不退费。
消保处指出，社群或入口网站常见一页式广告，以夸大不实广告或撷取台湾正版业者、名人肖像，吸引消费者购买，一旦消费者发现商品不符或明显瑕疵欲退货，业者却已读不回或消极拖延。更疑似有不肖业者以货到付款方式乱枪打鸟寄送包裹，利用被害者不慎签收后，因货款不多而自认倒楣的心理，而进行随机诈骗。
消保处表示，针对境外争议包裹，新竹物流、通盈通运、全球快递、统一速达、台湾宅配通等多数业者对于境外争议包裹，已建立作法不一之退货退款机制，受理期限最长者达7日，其中统一速达已承诺于110年起比照办理；嘉里大荣及嘉里快递则已着手规划换约等事宜，预计于110年第1季建立退款机制；台湾顺丰虽未直接提供退款，惟可协助消费者转知托运人处理退款事宜，并定时追踪办理结果。
消保处于2017年及2020年两次邀集交通部公路总局及货运业者开会研商对策，要求各货运业者落实下列事项，包含，一、应依《汽车运输业管理规则》第118条规定，落实于包裹上提供托运人资讯及加强资料正确性之把关；二、检讨强化货到付款争议协处机制，并充分揭露。
消保处说明，网购发生争议，理应由网路卖家负责，惟一页式广告诈骗之卖家位处境外，或其国内代理人（如集运商）良莠不齐，往往退款不易。因此，对于代收货款之货运业者，愿以杜绝诈骗及保护国内消费者为念，提供直接退款或相关协助措施，表示非常肯认，并已请货运业者加强稽核过滤信誉不佳之托运人，避免与不肖厂商合作。至在便利超商取货付款部分，已另由经济部进行辅导。
最后，行政院消保处提醒消费者，一页式广告吸客手法，不外乎强调货到付款；售价明显低于市场行情；标榜7天鉴赏期，不满意可退费；限时限量促销，而且有永远倒数不完的结束时间；网址拼音奇特；出现大陆用语；未提供实体联络电话及地址等，消费者在购物前要特别留意，也可上网搜寻卖场评价，避免上当。