服贸新闻争议多　公视董事会决议声明：管理效能不彰

▲公视董事会后记者会-左起董事侯文咏、陈倩瑜、姚仁禄、姜雪影、董事长邵玉铭及童子贤、陈淑丽、詹宏志。（图／记者陈明仁摄）

记者许逸群／台北报导公视17日召开第五届第十一次董事会议，并在会后针对近日因学运期间《NGO观点》制作人更换「服贸周」特别企划主持人；《谁来晚餐》节目「就是要搞学运」重播遭更换为「高凌风演唱会」；媒体报导《有话好说》制作人请辞等三件事，因引发舆论及社会大众高度关注，董事会便讨论并做出决议。一、《NGO观点》制作人更换「服贸周」特别企划主持人1. 依照公共电视法第二十七条规定『为保障新闻专业自主，新闻部工作人员应互推代表三至五人，与总经理签订新闻制播公约』。根据《新闻制播公约》，公视新闻部采制作人制：「制作人在新闻部编辑方针指导下，为其制作节目的决策者，对节目内容负全责。」董事会全力支持此公约之精神。2. 为使本会新闻制播确实符合国际专业新闻规范，公广集团将参考国际权威媒体之处理准则，制定明确规范，以为台湾建立专业新闻规范。二、 《谁来晚餐》重播节目更换事件结论与建议：基金会内部管理显然出现严重问题。1.在高度敏感节目之重播决策上，第一线主管判断力差。2.高层主管未能及时发现、检视抽换决策。3.同仁因与管理高层缺乏互信而决定不循内部正常管道反映问题，造成公视声誉极大伤害。此事应深入检讨、分层究责。三、媒体报导《有话好说》制作人有意请辞1.相关主管应正式回应同仁职务调动之需求，并将结果向董事会报告。2.彻底检讨管理流程及效能，厘清为何同仁多次提出要求，却未能循正常流程处理、回应，导致内部问题搬上媒体，严重伤害公视形象及声誉之相关责任；3.彻底检讨「有话好说」及新闻部相关节目之人力及资源调配，是否符合制播负责任、高品质节目所需，并尽速提出报告。总结建议：此次多起争议事件共同反映出，公视管理效能不彰，流程粗糙，判断失准，例如十余观众电话要求即可更动节目表。建议董事会应责成行政主管，参考各界意见、相关专业规范与各国公视准则，尽速拟订「管理流程优质化」及「公视同仁（包括外聘人员）对内反映意见」之明确管道，提报董事会讨论并通过实施。以期消弭因管理、沟通不当所引发之误解或争议，进而导引公视建立健全、信任之组织文化，以有效维护公视声誉。