工商社论》请政府拿出对付诈骗集团的具体作为

工商社论》

时序进入新年度的第二季，此时最受民众关注的财经议题，一是将于春假前后陆续入帐的政府普发现金6,000元案，以及能否蓄势上攻万六关卡的台股表现，但此两大议题，均同步遭到诈骗集团锁定，铺天盖地的透过各项载具诱导民众伺机下手，诈骗手法跟着时事发展走，令人防不胜防，既凸显当前政府的防诈态度过于被动，对照仍逐日攀升的诈骗案件，已采取的措施显然效果也相当有限，于时于势，提出可令民众安心的做法已是当务之急。

诈骗集团之所以于数位环境中快速崛起，民众缺少防诈骗的警觉是最主要原因。据VISA刚公布的去年度诈骗案件研究结果显示，包含台湾在内的18个主要市场，高达7成以上民众，很容易忽略数位环境中的可疑讯息，如以电子邮件为例，只有6成会确认资讯是否来自可靠的电子邮件，而进一步检查邮件是否有错字者更不到一半。

在此情况下，诈骗案件快速增长自是可预期的事。据刑事局打诈中心统计显示，2022年全台诈骗案的件数及财损金额，双双创下历史新高纪录，合计总损失金额超过60亿，登记在案的前两大诈骗手法，分别是「假网路拍卖」与「假投资」，件数均超过6,600件以上。尤其随着股市起伏出现的假投资诈骗案，利用滥发简讯吸引民众点击连结加入LINE，或透过社群软体丢出陌生讯息，以高获利怂恿民众操作外汇期货、虚拟货币乃至博弈游戏等作法，一整年下来，财产损失总额高达34亿之多。

虽然诈骗案件屡屡得逞搞得天怒人怨，但客观的说，要求每个人整天绷紧神经，随时随地对防止被诈骗提高警觉并非易事，加上诈骗手法与话术等持续翻新，一般民众即使有心提高警觉恐也难以招架，自然会对政府寄予更多的期待。

可是观察政府的作法，实在令人不敢恭维。负责汇整诈骗案的内政部给民众的建议是，不管诈骗手法如何变化，小心求证才是不二法门，当接获疑似诈骗电话、假投资广告或陌生简讯，要求加入LINE ID等情形时，「可利用165全民防骗网（https://165.npa.gov.tw/），至搜寻栏位打上关键字，查询是否为遭通报过的电话、LINE ID、网站或其他诈骗资料」；普发现金登记网页推出的第一时间，就提醒民众留意的财政部则表示，已和数位发展部等单位组成专案小组监控侦测，如发现伪冒网站会立即通报警政单位侦查处理，并强调「普发现金官网的6000是数字0，不是英文字母o，政府机关专用网址结尾gov前面一定是「.」，不会冠上其他英文或数字，结尾也不会有com」等说法。

至于数位部，部长唐凤10日在立院报告与备询时终于提出七大防止新型态诈骗措施，以加强电商业者资安维护、防制第三方支付诈骗及防制游戏点数成为诈骗工具作为主要策略。而其防诈成效，则仍待时间检验。

坦言之，对诈骗案件束手无策的一般老百姓，期待的是政府拿出有力的作为予以约束，而非得到要自己主动进行查证，以及提高分辨网址真伪的数位素养等答复，政府各机构表面上显得积极任事，其实态度相当的被动，所提的作法不只无法感动人民甚至还会招致反感。其实近期导致民众对执政不满的事件，还有蛋荒与高房价，但前者透过大量进口缓解压力，后者则祭出平均地权条例遏制房价上扬与炒作风气，至少让人看到主动积极的一面。相形之下，对抗诈骗集团采取对应方式还在「寄希望于人民」，政策的品质实有很大的精进空间。

建议政府，除持续提供给民众参考的善意提醒之外，短期内要看到效果，或至少令人感受到政府的诚意，可以先从社群平台的管理下手。不久前，金管会曾找来谷歌与脸书业者，讨论打诈解方时，得到「经政府单位通报不实广告，愿配合下架」的结论，此方式效果如何尚待观察，但政府能做的事应不只于此，例如，可定期主动公布诈骗案与平台关联度的统计资料等，透过各种压力的施加，迫使诈骗案发生关键节点的平台业者，调整事不关己的态度。跨出这一步，比起那些不同主管机关权责的汇整统合、各式各样法规的翻修等旷日废时的构想更直接有效，也才能感受到政府向诈骗集团宣战的决心。