Google台湾分享 3 个2015搜寻趋势、5 个行销建议

记者洪圣壹台北报导

Google今天(1/27)揭晓 2015 年台湾用户品牌搜寻行为与 YouTube 影音广告观看喜好,在消费食品通路排行上,前十名几乎都被速食通路攻占,而 YouTube 影音广告方面,则是持续主打 KUSO、萌、亲情牌。展望2016年,Google亦提供五大行销建议,建议品牌主透过了解消费者网路使用行为和喜好,掌握跨萤趋势,建立更有效的沟通。

从这次的搜寻行为,可以看出2015年台湾用户在使用相关工具的三个趋势:

1. e世代生活,都透过网路使用搞定:

好比说在吃的方面,网路订餐、网路订位优惠券下载等应用,不管吃的还是喝的,几乎攻占了所有搜寻排行前十名。在穿的方面,民众爱上网购买衣服已经不是什么新闻,但是在住的方面,今年发现民众透过像是 591 房屋交易网,来解决住房的问题。交通方面,从台铁高铁、虎航入榜就可以知道,台湾用户已经习惯上网进行网路订券、查询相关时间等动作。在娱乐方面,也可以看到「宽宏售票」、「宏碁云端」等跟网路订票相关的品牌,都进入快速窜红排行。

不仅如此,科技热门品牌搜寻排行榜中占据前几名的像是 Facebook、Google 等都和网路服务有关;若专注在科技品牌搜寻排行榜上,可看到主打游戏直播的Twitch搭上全球游戏趋势,而推出智慧机车的台湾新创品牌Gogoro,也吸引网友关注。

2. 网购仍是台湾人最常搜寻的品牌项目:

这次几个排行当中,可以看到,无论是电脑还是行动搜寻,占据品牌搜寻排行榜最多席次的都是网购品牌,而且台湾网友最喜爱的仍是在地的网购平台

3. 跨萤魅力无法挡,网购、游戏随时搜:

在 2015 年台湾人更加依赖行动装置完成生活需求,也让相关品牌登上行动搜寻品牌排行榜,从查询交通的「台湾铁路」、「台湾高铁」,通讯服务「LINE」、买药妆的「屈臣氏」、买书的「金石堂」,甚至银行「国泰世华」都出现在行动搜寻排行榜中。此外,跨装置的多萤使用行为也更加显著,尤其在购物、游戏上更明显。以游戏来说,从热门游戏搜寻排行榜与行动搜寻:热门游戏搜寻排行榜中可以观察到台湾玩家桌机和行动装置间的无缝转换,如总游戏榜上有「神魔之塔」、「全民枪战」等手游;而在行动搜寻游戏榜上也有「英雄联盟」、「SF Online」等桌机游戏。

在影音平台方面,2015 年台湾网友对 YouTube 影音广告喜好,Google 发现台湾用户对 YouTube 上的影音广告接受度越来越高,甚至主动观看。 从 2015 年第四季最成功广告影片排行榜与 2015 年最成功广告影片排行榜中可以看出网友对长秒数广告的喜爱,内容比较偏向 KUSO 和萌元素,创新的手法包括唱跳 MV 与纪录片型的广告方式也获得关注。

Google 台湾进一步向行销人员分享五个行销建议:

一、所有品牌都要 Go Online:从 2015 年台湾网友的搜寻行为看来,现在大多需求都可上网查询资讯、购买或解决问题,没有明显的产业分别。因此,Google 建议台湾所有品牌主都应该要布局网路,才不会在网路世代中被淹没。

二、「关键决策点」不缺席:对台湾网友来说,网路购物已经不是流行,而是常态。从 2015 年的趋势看来,不论个人电脑或行动装置,通通都是搜寻、比价甚至下单购买的重要载具,Google 建议台湾品牌主动出击、掌握消费者的 「关键决策点」,才能在消费者有需求时被看见。

三、加强网站「行动力」:「跨萤」不是趋势,而是台湾人的生活。 Google 建议品牌主加速行动网页优化甚至开发专属应用程式,让消费者「更好找、更好买」。

四、黄金三分钟:对于想从事影音广告的品牌主来说,网路影音比起电视广告更能把故事说完整。而根据过去一年台湾网友的喜好来看,「三分钟」的网路影音广告不仅能维持网友目光,更能把故事说好说完。

五、创新是影音广告突围关键:台湾网友喜欢的 YouTube 手法近年来大致相同,例如 KUSO、萌、亲情皆是长年不败,但许多品牌主仍持续创新,并且获得不错的成绩。因此不论是运用新旧手法,都应该大胆尝试,才能透过好内容吸住观众目光。