顾客体验至上 台湾宾士发布2015售后趋势
▲台湾宾士今日举办了「Mercedes-Benz Service & Parts Open」售后趋势发表会，阐述宾士售服价值所在。（图／记者张庆辉摄，以下同）
对于选购豪华品牌汽车的消费者来说，考量的不仅是汽车本身的品质，更多时候是希望得到更周全的售后服务，有鉴于此，台湾宾士今日特别举办了「Mercedes-Benz Service & Parts售后趋势发表会」，透过五大展区的实际体验，让消费者可以清楚了解宾士的价值所在。
▲透过APP与XENTRY Portal的协助，可缩短服务流程，节省客户的宝贵时间。
在五大展区中，宾士展出了特别开发的APP程式，顾客可以透过行动装置快速预约各项服务、或者获取所需资讯；最新发表的XENTRY Portal系统，则可以在车主进厂时快速进行车辆诊断，并整合车籍与各项资讯，缩短作业流程；另外宾士除了持续主打「My Choice」客制化服务外，更首度推出「三年延长保固选购专案」，让车主可以选择持续的享有原厂品质的周全保固。
▲车主进厂时，只要将钥匙插上，就能快速进行车辆诊断。
针对消费者对安全性的重视，宾士也特别规画了创新科技专区，运用视觉特效场景，阐述各项安全科技的原理与功能；另外还有原厂零件与原厂精品专区，传达使用原厂零件确保车辆表现的重要性，消费者亦可透过原厂精品，打造满足需求或独特品味的爱车。
▲为让车辆维持良好的性能与稳定，使用原厂零件是有其必要的。