观光业求救 观光局：业者应趁现在做结构、心态的调整
▲百万观光产业上街大游行，喊出求生存、要工作等诉求。（图／记者李毓康摄，下同）
针对912观光产业大游行提出12项诉求，交通部观光局第一时间回应，提出4策略包含「开拓多元市场」、「协助产业转型（升级）」、「扩大国内旅游措施」、「创新产品稳固陆客」，但也强调台湾观光业应趁这个时机点，做结构上的调整和改变，业者的心态更应调整，品牌化才有办法生存。
对于观光产业万人冒着风雨走上街头，观光局表示，因陆客观光团体缩减所发起之万人游行活动，政府数周前第一时间获悉，交通部长贺陈旦与行政院政委张景森皆指示观光局陈报因应措施，并奉行政院长林全9月8日原则同意所推「开拓多元市场」、「协助产业转型」、「扩大国内旅游」、「创新产品稳固陆客」等4大因应策略，且将挹注经费积极推动。
观光局表示，台湾观光业应趁这个时机点，做结构上的调整和改变，业者的心态更应调整，品牌化才有办法生存。借着各项方案陆续推动，中长期将可调整台湾观光市场结构体质，健全优化产业环境，辅导业者转型升级。协助国内观光产业转型为优质安全的旅游服务、区域性深度旅游行程，同时转型为多元的国外旅客市场，建构永续的观光产业发展。
观光局强调，转型虽然困难，但不得不为；多元虽然复杂，但不失平衡；趋势虽然多变，但不捉失准，台湾观光市场需要活化，但绝非一蹴可及。观光局也初研具体措施：研议提高奖励措施，鼓励开拓多元市场补充客源，吸引东南亚华裔高端旅客来台；争取公教、邻里旅游及校外教学等多元团客来源，扩大国民旅游市场；另针对陆客来台人数减少，也将协助那些专接陆客的旅行社转型，朝多元化经营。
配合自由行客人愈来愈多的观光趋势，研发新产品，甚至进行网路变革，成为名符其实的网路旅行社（OTA,Online Travel Agents），并把资源用到陆客明显受影响的业者与地区。
观光局4因应措施1.开拓多元市场：开拓新兴市场客源、奖励成熟市场来客数及重游率、扎根欧美市场、开发多元产品。
2.协助产业转型(升级)：辅导旅宿业接待多元客源、协助游览车转业、辅导购物店转型、协助导游取得第二外语能力资格及产业税捐减免优惠贷款。
3.扩大国内旅游措施：针对受冲击较严重的旅游业及地区加强推动国内旅游、研议国旅卡扩大用于观光产业、奖励旅行社转型办理国内旅游、扩大推动国内旅游计划。
4.创新产品稳固陆客：透过民间赴大陆交流加强赴台旅游行销，落实旅游品质、安全，推动创新旅游产品、争取自由行陆客。