光靠电话通路也能赚百亿 日本保养品牌强势攻台
提到日本保养品牌，DHC、资生堂耳熟能详，但有一家品牌没有实体店面、不用花俏广告，只靠8支产品，就拿下「日本抗老品牌第一」称号，创下超过280亿日元(大约100亿台币)的年营业额；现在进驻台湾，除了提供跨海免费专线与专员服务，还在台北市设置「美颜咨询中心」，让台湾消费者享有「原汁原味」的服务。
▼在日本卖38年来只靠这8支，拿下「第一」称号。(图／记者朱璟柔摄)
虽然近来民众对网购等无店舖的贩售通路习以为常，却很难想像这样购物模式不仅在日本行之有年，同时还创下年营业额超过280亿日元(大约100亿台币)的业绩。再春馆制药所的品牌「Domohorn Wrinkle朵茉丽蔻」，靠着电话直销以及全效8样护肤商品，成为日本抗老品牌销售NO.1品牌。
据日本极具公信力的民调公司「富士经济」的「机能性化妆品市场要览2011」报告，直到目前为止Domohorn Wrinkle仍是在抗老类保养品的品牌中，销售实绩为业界第一名，甚至打败市场上包括本土与国际所有知名品牌。
▼日本公司有500位专员随时提供服务。(图／记者朱璟柔摄)
再春制药所前社长西川通子引进「智慧型电讯行销系统(Intelligent Tele-marketing System，简称I．T．S)」，使再春馆在六、七年内创造100倍业绩成长奇迹，并严格训练近500位的「朵茉专员」，为顾客分析皮肤的特质及产品使用上的问题。
Domohorn Wrinkle在台湾上市后，再春馆特别为台湾顾客聘请会讲中文的服务专员，还在台北市区设置「美颜咨询中心」，只要一通电话申请就能拿到3日份的8织体验组合，满意效果再透过越洋免付费专线直接向日本公司下订单。(只要来店索取，都可以获得8支、3日份的体验组。图／记者朱璟柔摄)