海啸第一排／旅行业提5诉求救火！点名「疫情爆发前」这些地方最夯

▲去年夏天疫情稳定，澎湖大菓叶玄武岩满满的人潮。（图／记者彭怀玉摄）

记者彭怀玉／台北报导

疫情持续爆发，全台三级警戒延续到6/14，观光产业从海景第一排成「海啸第一排」，餐厅也只能攻外带市场，把握一线生机，不过靠国内外旅游团为命脉的旅行社，从去年3月禁出海外团，到现在国内团也无法继续。对此，国民旅游发展协会理事长提出以下5点需求。

▲订定与时俱进的游戏规则，避免旅行社团体与饭店、消费者之间产生旅游纠纷，图为嘉义地区饭店示意图。（图／记者翁伊森翻摄）

1.修改旅行社对消费者的国内定型化契约（适合团体用）：目前国内旅游定型化契约是套用国外旅游定型化契约的散客参团模式，而国内旅游业者9成5以上都是团体旅游，其契约的订定不适合团体旅游，如此一来，会影响台湾9成以上的旅游团。

2.订定与时俱进的游戏规则，避免旅行社团体与饭店、消费者之间产生旅游纠纷。

3.延长及放宽纾困贷款的条件，并且能够在无法出团空转之下，能够提供8成的薪资补贴。

4.旅行业E化的辅导。

5.推广认证：环保旅行社认证，永续旅游标准的培训等。

▲不能出国，许多旅客将预算累积到今年下半年，安排更高档、高品质的优质旅游。（图／记者彭怀玉摄）

国民旅游发展协会理事长赖俊杰分析，原本专攻国民旅游业务的旅行社，只有在去年3到6月份受影响，相对比出境旅行社幸运得多，但解封之后，出团全部都集中在下半年，甚至旅客是将预算累积，安排更高档、高品质的优质旅游。

▲大趋势散客仍以东部居冠，图为太麻里大片金针花海。（图／记者杨钧典翻摄）

赖俊杰分析，其中，逐周观测人潮变化发现，大趋势散客仍以东部居冠（宜花东）、南部次之。团体客以离岛最多（澎湖、金门、马祖、绿岛、小琉球），宜花东及南投地区次之。

赖俊杰说，北部则常受专案影响涨跌，但毫无疑问，中部旅客量相对是最少的，从旅客落点粗略看：东部占3成5-4成，南部2成5-3成，北部2成-2成5，中部则长期1成5已以下。不过，其中也略有差异，例如北部金山、淡水较好，中部苗栗泰安不错，南部台南稳定，垦丁时节明显，高雄不温不火等。