宏丽数位并购互动科技装置 宣告事业主轴全线到位
▲宏丽数位观察,台湾主流电商仍在竞争低价、比拚商品总数、到货速度等基础服务层次,总经理黄俊钦指出,一家精品网购平台不应仅止于提供商品,更应同时提供质感服务,满足消费者在虚拟世界中消费高单时尚精品,仍能保有强烈视觉感官与服务体验。(图/业者提供,以下同)
记者洪菱鞠/台北报导宏丽数位网路公司宣告旗下事业主轴全线到位,包含精品电子商务平台LUXJOY全新改版、时尚虚拟试衣APP FashionMa进阶至B2B客制化服务、并购新事业体 互动科技装置yuTOUCH,以及整合数位内容平台BeautiMode内容资源等,从精品网购跨足到全方位电商。为了提升网购精品的质感服务,LUXJOY针对平台整体CI、视觉与介面进行重整与规划,网站依三大方向全新改版,包括将旗下超过千件商品依据品牌氛围进行杂志风格重摄;整合旗下BeautiMode内容资源,打造LetsJoy摩登专栏,使用者可一览品牌介绍、国内外流行时尚趋势、设计师专访与活动资讯;提供专业产品包装团队,同时附上谢卡与总经理级的尊爵客服联系方式,把实体店面贴心服务带到线上。
宏丽数位总经理黄俊钦表示, LUXJOY于 2013年重新营运至今3周年,不仅拉抬平台上高单精品客单价,最高可至新台币30,000元,较一般网购平台高出约10倍,显示消费者网购精品潜力无穷。此次全新介面与视觉的改版,以及新品牌的挹注,将带动年底业绩较去年预计成长30%,目标年底会员数成长50%。电子商务部商品采购主任周彦宜指出,LUXJOY目前共100个国内外品牌,2,000件商品在平台中贩售,品类跨足男女精品配件、亲子与生活。为了更深化Select Shop严选经营概念,今年特别针对女性精品,远赴欧美日,引进设计师款,包含被英国版VOGUE誉为The New Chloé的清新狂野3.1 Phillip Lim、简洁风格的华裔设计师ALEXANDER WANG、风格有趣的KENZO与J.W. ANDERSON、以及独特创意的日式风格COMME des GARÇONS川保久玲。
▲yuTOUCH互动新媒介,透过客制化内容与BEACON技术吸引消费者体验。宏丽数位也在今年积极拓展全新事业体,并购互动新科技yuTOUCH,提供Android系统的大型互动机器可体验任何手机介面上使用的软体,透过客制化内容设定吸引消费者前往体验,并以Beacon技术与消费者取得互动,与异业联手打造「放饵行销」新商机。举例说明,宏丽数位主打的时尚虚拟试衣APP FashionMa,在进阶至B2B客制化服务后,目前已开发婚纱业者客户,而结合yuTOUCH互动机创造的全新体验,当消费者进入婚纱店时,业者可透过yuTOUCH互动机跨装置串联APP,让新娘透过身形调整、脸型调整进行虚拟试衣,提升婚纱体验过程的质感。试装过程中,新娘或亲友也可随时浏览yuTOUCH内的BeautiMode流行资讯,若有喜欢的饰品配件更可以透过内建的选购系统串联至电商平台进行购买。此外,透过内建的Beacon技术,客人只要打开手机蓝芽,yuTOUCH互动机可找出潜在客户后,将婚纱业者合作的婚摄公司、婚宴场地等资讯推播给新婚夫妇。