火锅吃到饱「外带」饮料 客寄信补200元:对不起!

火锅吃到饱「外带饮料,客寄200元道歉。(图/东森新闻

东森新闻李彦颖卓焕钧台北报导

台北市西门町一家吃到饱火锅店,前几天在官网上PO了一张照片内容是一位没有署名的客人坦承从店里多带了2瓶饮料回家,所以特地写信道歉,还附上200元作为赔偿。客人的道歉信店家好感动,也让不少网友大赞这位客人太有诚意了。

主打吃到饱的火锅店,几个月前收到一封道歉信,内容表示,之前在店里用餐时,不慎外带了2瓶黑麦汁,心中非常过意不去,所以补上200元作为赔偿,并且和店家说「对不起!」

收到致歉信麻辣火锅店员表示非常意外,由于收信时夹杂其他信件,致歉信又没有署名,当时并不清楚内容,但是打开后里面竟是一封道歉信,还附上200元,店家说,客人带走东西还特地写信来道歉,真的非常惊讶。

店家为了满足客人,提供超过50种饮料,1罐易开罐饮料只卖35元,2罐加起来不过70块钱,未属名的道歉信内却连本带利赔偿200元,店家直呼这客人太有心了,把信拍下来PO上网引起共鸣,有人称赞客人有诚意,也有人说店里真材实料难怪客人有回馈。

麻辣火锅店员还说:「基本上带走的客人他也不会特别跟你讲,而且他还附赠你两百元,这已经超出他的心意非常多,让我们非常感动。」现在火锅店把这封道歉信当成宝贝好好保存,因为它是店里受欢迎证明,只不过店家也呼吁,店里的食物饮料最好还是尽量内用比较好。