加快物流作业还是监控员工？亚马逊新专利引争议
▲透过超音波触发震动，员工可以迅速找到货架与商品。（图／翻摄亚马逊，以下皆同）
上周亚马逊获得两项新专利，主要用来制作管理仓储员工的腕带，透过超音波感应商品的位置，帮助仓储人员快速找到物品，以加快亚马逊物流的作业速度，不过该项专利却意外引起员工以及媒体的关注，因为设备可同时获取职员工作效率的数据，一旦正式采用可能改变职场关系与文化。
在专利叙述中写到，主要是收集库存相关数据非员工个人，借由震动传送讯息给员工，避免将商品装入错误的纸箱，可以大幅简化仓储的工作流程，亚马逊发言人表示，「如果这项专利未来获得采用，会改善我们物流工作的过程，透过手腕上的感应装备，可以让员工的手不用再拿着感应器，眼睛不必再盯着荧幕。」发言人也指称，对于这项专利的猜测都是误解的。
就算亚马逊并非有意监控，设备仍有可能会无意收集工作效率的相关数据，例如在仓库停留的时间以及完成订单的效率，法律及人资顾问公司 tHRive 创办人 Kate Bischoff 认为，如果亚马逊实际采用这项设备，可能使公司与员工的关系更紧张，「这会影响员工的心情、士气以及公司的文化」
「了解员工的产值以及工作速度，对于公司总是非常有帮助的，但如果做到这么精细，会产生焦虑使公司难以雇用、挽留员工。」Bischoff 表示不只是员工可能受到伤害，公司也冒着一定的风险，若因此解雇某位工作效率不佳的成员，而他的问题是因职业伤害以及残疾所导致，会让公司误触法律遭到开罚。
目前还不清楚这项技术是否会正式应用，不过亚马逊仓储、物流的员工有上万人，要实际运行仍需要一点时间，透过科技的力量加快作业速度是许多企业所追求的，但人终究与机器人有所不同，因此可能很难接受被如此监控吧？