建商规定踩很硬！预售屋却「不接受客变」 网曝原因：每一步都是成本
不少人选择预售屋会要求客变，例如变更建材或设备、重分配水电管线等等，最常见的就是变更格局。一名网友表示，最近看中一间预售屋，才刚开始盖地下室而已，「但代销说建商完全不接受客变，这点踩很硬」，这是他第一次遇到不接受客变的建案。
原PO在脸书社团《买房知识家（Q你的A）》表示，建商不接受客变的原因是，每次修改结构就得重新受审，万一住户的要求影响到建筑结构，可能会导致工程延宕或执照申请卡关，所以完全不接受买家客变，「请问.. 大家也遇过完全不能客变的案子吗？」
网友指出，虽然很多人买预售屋就是想要客变，但以建商的角度来看，每一次变更格局都会拖延到工程进度，如果动到结构还要重新送审，过程中会消耗掉时间成本，「建商要盖的快，统一格局配线等等，客变送审都是成本。」
也有人透露，他们当初买预售屋是部分客变，只能增设插座、电灯开关等等，大方向的结构与格局则是不能更动，「我买的是可以客变，但是也是能动不多，就多插座跟开关增加跟调整位置，其他的没什么变了」、「我买的可以客变，只要不影响管线及主要结构」、「我买的就是不给客变的预售屋，换个方式想也是减少投资客跟保障住户们的建筑品质，也是很好。」
信义房屋不动产企研室专案经理曾敬德表示，让住户有比较多空间客变是预售屋的优势之一，除了改变格局，增设插座、换插座位置等等这些都算在客变范围，基本上建商都会让住户小范围客变，但改变格局这种大范围工程就得看建商意愿，购买前必须先「看清楚合约」，通常内容会载明客变规定。