菁莪荣光 业峻熠耀－玉山金控夺六奖 菁业奖大赢家

玉山金控为该届菁业奖最大赢家，由玉山金控总经理陈美满（前排右三）、玉山银行总经理陈茂钦（前排右五）率领高阶主管与团队出席颁奖典礼，与台湾金融研训院董事长吴中书（中）合影。图／玉山提供

玉山金控以创新的产品服务、跨境整合平台以及培育金融科技人才等卓越表现，荣获第10届杰出金融业务菁业奖6大奖项，成为该届菁业奖最大赢家，历届累计20项特优、9项优等，亦是获奖最多企业。

玉山荣获「最佳人力发展奖─特优」，聚焦普惠、场景与智能金融，规划完整科技联队培育模组，借由健全的职能发展与创新实验文化，并以cross-functional team的工作模式，将科技与业务结合，培育具科技力的金融人才。更连续2届荣获「最佳消费金融奖─特优」，开发集支付、生活与金融一体的数位平台，达成信用卡流通卡、有效卡及签帐金额，年度净增量均为市场第一的佳绩。

此外，玉山致力成为「企业首选品牌、跨境首选平台」，透过专家团队协助中小企业转型成长、传承接班，并进一步协助中小企业提升经营体质及品牌能见度，最近5年的「国家磐石奖」及「小巨人奖」获奖企业中，约40％都是由玉山银行辅导推荐，成效业界第一。海外发展方面，除了快速精准布局亚洲、在9个国家设立28个海外据点，打造跨境服务平台，同时结合台湾母行资源与柬埔寨子行在地经营方式，首创当地多项融资业务，业务发展过程中，不仅培育在地人才，更以台湾经验提升柬埔寨金融发展，因此荣获该届菁业奖「最佳中小企业金融奖」及「最佳海外发展奖」优等肯定。

玉山也运用数据、AI及创新等元素，进行风险管理与服务创新。例如，面对信用卡盗刷问题，过去多是透过人工方式，在系统设定数百条伪冒交易规则，但赶不上日新月异的伪冒样态，于是玉山首创AI信用卡冒用风控系统，每笔交易在0.1秒内即可产生评分，有效提升诈欺交易的拦截率并减少40％的监控人力，降低冒用风险并提升客户用卡体验。另外，玉山持续运用科技的力量，首创多项行动外汇功能并获专利，提升顾客体验，带动外汇数位交易次数、外币存款余额成长速度及小额收付成长率等均领先同业，荣获菁业奖「最佳风险管理奖」及「最佳数位金融奖」优等肯定。