菁莪荣光 业峻熠耀－中国信托善用AI创新 拿六大奖
中国信托银行荣获第十届菁业奖六大奖，总经理陈佳文率领团队出席领奖。图／王德为
中国信托菁业奖得奖奖项
今年适逢金融研训院40周年，也是有金融界奥斯卡奖之称，两年举办一次的台湾杰出金融业务菁业奖的第十届选拔，其中，中国信托银行获得一项特优、五项优等，是今年最大赢家之一。
中国信托银行在「第十届台湾杰出金融业务菁业奖」中获「最佳信托金融奖」特优奖及五项优等，分别为「最佳财富管理奖」、「最佳消费金融奖」、「最佳数位金融奖」、「最佳风险管理奖」及「最佳绿色专案融资奖」。
针对这次获得特优肯定的中国信托银行「私校退抚信托自主投资平台」，中国信托银行表示，平台设立的目的是要让培育我们下一代的老师，拥有更安心的人生。教育部自2009年修法改革私校退抚制度为确定提拨制，并从2010年开始施行改由学校、主管机关及教职员三方提拨退休金。
政府参考美国、香港退休金开放自主投资成功经验，决定将储金交付信托银行管理。2013年开始，中国信托银行经过储金管理会对各银行遴选后，当年脱颖而出，成为私校退抚信托银行，之后连续六度获选担任，堪称是私校退抚最佳合作伙伴。
中国信托银行「私校退抚信托自主投资平台」以老师需求为核心设计，建立私校退抚平台第一要务是安全、值得信赖；第二是简单方便操作，第三是必须提供完整、贴心的服务，以因应近五万名教职员的需求。自开办至今已经运作十年了，十年来的稳定运作也让私校教职员对自主投资平台产生高度信赖感，私校退抚信托自主投资平台也与时俱进，不断推出各种新功能，未来中国信托银行将秉持初衷，持续进化平台架构与服务，「因为老师的付出，值得我们守护。」
中国信托银行在财富管理业务上以「全客群、全服务、全通路、全覆盖」最有温度的数位化、全方位个人金融服务为概念推出「智能财富管理与退休理财解决方案」协助客户财富管理，今年荣获「最佳财富管理奖」优等。
在该方案中，中国信托银行从退休准备、医疗保障、目标规划、子女教育金、家庭责任、财富传承等六大构面，依照人生各阶段状况，系统化逐层盘点个人、家庭、家族的现有资产状况，再透过数位工具进行快速试算理财规划目标缺口，让人生之路走得更顺利。
让金融服务走入生活
身为全国最大发卡银行的中国信托银行，在乎每一位持卡人便捷的支付体验，其中，中国信托银行LINE Pay卡与生活结合，无论是超商或网路电商皆可使用，让中国信托银行也获得「最佳消费金融奖」优等奖。
这张台湾首张与行动支付平台结合的联名卡，完整结合线上、线下消费与点数回馈及应用场景，可提供卡友智能、便捷、安全的「一站式支付体验」。发卡至今，中国信托银行的LINE Pay 卡发卡量已逾360万张，同时创造了120余亿元的点数经济。
一站式线上申贷体验
今年COVID-19肺炎重击全球之际，劳工受到影响大，政府各部会纷纷推出纾困振兴方案，为解决短时间内大量涌入的申贷量，中国信托银行不仅在受理首日就推出全国第一家提供QR Code线上申办的数位服务，同时也以近年成立的全数位化处理流程Online贷数位申贷平台为后盾，打造出「一站式线上申贷」的无断点客户体验，这一申货服务获得「最佳数位金融奖」优等奖。
中国信托银行发展出全数位化的申请平台、智能征审大脑与流程机器人等三大数位能力，在一个月期间受理超过28万件申请，其中97％更来自数位通路，在收件数及核保数皆为全国银行第一名。
成功树立法遵科技典范
精进洗钱防制风险管理扩张业务的同时，中国信托银行也重视风险管理，为防杜重大犯罪者利用金融机构等管道洗钱，拥有研发创新法遵科技实力的中国信托银行，在总经理辖下设立法令遵循处，精进洗钱防制（AML）作业，强化海外管理，全面接轨国际监理规范，也在这届菁业奖获「最佳风险管理奖」优等肯定。
中国信托银行对洗钱防制的管理思维是在有效风险控管的前提下，尽可能降低客户不便。
涉足再生能源
领国内银行了解专案融资
中国信托银行长期深耕台湾及亚太绿色专案融资，涉足离岸风电、太阳能等各类再生能源项目，这两年中国信托银行屡屡参与大型再生能源专案融资，为国内少数具专责之专案融资与财顾团队及离岸风电融资实绩银行。
近年更积极投入绿色金融领域，世界级领导国际开发商同时选任为财务顾问，引领国内银行共同参与并了解专案融资。因此，在今年也获得「最佳绿色专案融资奖」优等奖殊荣。