凯基银数位信贷申贷3分钟 业务量爆增
开发金旗下的凯基银行今（18）日继去年底推出「KGI inside」创新金融元件化服务，近日再增加线上服务「数位信贷」，以消费者体验为出发来设计申办流程，自动带入既有客户留存资料，并导入光学字元识别技术，平均约3分钟内即可完成申贷。
凯基银表示，「数位信贷」今年5月上线至今，开放凯基银行既有存款、信用卡、贷款客户抢先使用，4个月来发现客户接受度极高，截至9月底凯基银行既有客户的信贷申请件数，已有9成来自于数位信贷，预估今年度全行数位信贷新拨量可达45亿元，较去年同期线上申请信贷服务的新拨量成长14.5倍。
凯基银行资深副总周郭杰表示，以往消费者有贷款需求，从银行接触开始到放款，既耗时又费力。银行同业提供的线上申贷多以「将既有流程线上化」的思维出发，填写动作动辄30几个、平均填写栏位约20个，完成填写时间约15~20分钟。
凯基银行表示，该行的「数位信贷」流程，将填写栏位降低为14个，登入后系统可自动带入客户留存银行的资料，另导入光学字元识别功能（OCR），仅需拍摄证件或名片即可完成填写，大幅缩短申办时效，平均约3分钟内可完成申请，经实测，熟悉数位工具的客户更可在30秒内就完成申请。
同时，凯基银客户用手机APP申办「数位信贷」，最快一个营业日核准，降低客户等待贷款结果的时间。同时提供贷款从申请到拨款过程所需的「签约、补件、进度查询、额度利率体验、还款试算」等线上服务，满足数位世代一指完成、不想等待的完整需求。
凯基银预估，今年全行的数位信贷新拨量可望达45亿元，相较于去年同期线上申请信贷服务的新拨放款金额2.9亿元，呈现14.5倍的高倍数成长，显示数位所带来丰沛的业务动能。
▼各银行线上申贷比较表。（资料来源／银行提供，制表／吴静君）