客流量估年减25％ 美零售实体店 难尝年终购物季甜头

新冠病毒疫情蔓延，美国消费者倾向网购，避开拥挤空间，使得年底赴实体店面抢折扣的人潮应会减少。根据ShopperTrak预测，2020年年终假期购物季的六周期间，美零售商店的客流量将比去年萎缩22～25％。

ShopperTrak零售顾问部门主管菲尔德（Brian Field）表示，「以往黑色星期五至关重要，通常客流量是『超级星期六』的两倍。但今年情况将不复见。」

超级星期六意指耶诞节前的最后一个星期六，通常人们会在这天进行最后的采购，完成礼物清单，导致卖场人满为患。

此外为因应疫情，今年美国零售实体商店也可能会延长营业时间，或是设立临时店，以控制人数和维护店内消费者的安全。

ShopperTrak预测今年最忙碌的前十个日子，预估约占整体假期购物季客流量的34.2％，低于去年同期的46.5％。

黑色星期五仍是假期旺季最忙碌的一天，但近几年人潮不断缩减，业绩也分散至整个感恩节周末（感恩节到网购星期一）。2019年零售店的黑色星期五业绩下滑6.2％，反倒感恩节当天销售上扬2.3％。

今年许多零售业者已表示感恩节会关门歇业，但预料黑色星期五影响力大不如前，不过在数位业绩的带动下，整体假期旺季的销售额仍会增加。根据德勤（Deloitte）预估，今年11月到明年1月零售业绩将成长1～1.5％，上看1.147兆到1.152兆美元。