客制管理 谢明哲带团队写纪录

信义房屋文心昌平店长明哲(信义房屋提供)

成长过程历经发禁解除、兵役制度变革现任信义房屋文心昌平店长的谢明哲,不但面对社会制度变化,拥有超强适应力,带领同仁,也排除权威管理,提供「客制服务」,在今年初新冠疫情爆发,干扰巿场间,不但连续在1、2、3月带领全店业绩名列前茅,更在4月创下文心昌平店创店以来最佳业绩。

谢明哲透露,进入房仲,除有公司训练外,讲话流利的他,因学电子工程、擅于统计分析,为此,他总会透过统计,了解客户喜好,同时,将物件资讯做成各式浅显易懂表格,提供客户参考。也因此,业绩拥有不错表现,龙虎榜、百万经纪人、服务品质冠军台中区成交王等大大小小的奖项都有得过。

回顾从业以来最令他难忘的是,一对情侣因要结婚,想房子,看了很多案子,都很喜欢,奇怪的是,每次女方父母来看时都不满意,最后女生私下指出真的很喜欢其中一件物件,想要买;经仔细询问才知,男生是正常上班族,收入不高,买不起大房子,她爸爸不想独生女嫁给这男生,才会一直反对。

长得有点像雄霸一方黑道大哥的女方爸爸,有钱有势,不苟言笑,被拜托要去促成这项交易,谢明哲坦言心里毛毛的,但仍硬着头皮担起这个任务,到女方拥有电梯的豪华别墅家中,向她爸爸「简报」。谢明哲说,男方家里没有钱,没有富爸富妈帮忙出头期款,但男方才32岁工作没几年,就能拿出逾150万存款付头期款,凸显其很努力有担当;同时说明以男方财力可买的房子,这次看上的物件算是相当不错的,最后谢明哲成功达成任务,小情侣结婚典礼、入厝他都有参加。

担任店长近3年左右,谢明哲快速掌握带领同仁创造佳绩要诀,他说,念高三时,刚好发禁解除;当兵1年多快退伍时,遇上兵役制度大改革服役期限大幅缩短为4个月,身处于变多的年代,让谢明哲面对差异变化时,适应力也较佳,过去接受店长权威势式领导的他,现在带人虽一样强调统一核心价值,但提供「客制化」服务。

在谢明哲的带领下,今年虽有新冠疫情干扰房巿,惟文心昌平店今年1、2、3月成交量区域内都名列前茅,4月更创下文心昌平店创店的历史纪录