KKday陈明明：疫后旅游会变很贵

KKday创办人暨执行长陈明明表示，今年对旅游业而言更残酷，产业升级把高端消费者留下来，是旅游业契机。（图／天下杂志提供）

随着各国疫苗开始施打，旅游业开始思索疫后市场会变得怎么样？KKday创办人暨执行长陈明明认为将有三大改变，一是初期供需将非常吃紧，价格会变得很高；二是团体旅游变得更少，小团与包团需求增加；三是初期旅客更倾向选择近距离旅游，避免长线团或长线行程。

陈明明今（20）日参加2021天下经济论坛。他表示，去年对旅游业来说很残酷，但今年可能更残酷。因为去年还有很多政府补贴措施，但今年可能不会有了，且大部份时间国境可能维持管制。即便明年疫情真的平息，但初期市场价格上涨、需求型态丕变，市场将会相当竞争。

该如何因应？陈明明认为产业必须升级，去年已发现，很多以前只愿意出国玩的高端消费者，在国内找不到适合产品。这是台湾旅游业一个改变的契机。但他所看到的情形却不乐观。很多业者反而因为国旅大爆发，更没有改变的动机。我建议政府，应该趁需求来了，好好带动产业升级。未来可以把台湾的高端客人留下来，还能吸引国外的高端客层。

跨境旅游业者是疫情海啸冲击第一排，但旅游体验电商KKday去年在市场低谷，取得7,500万美元（约22.5亿台币）融资，创下台湾近年募资新高，将看准一些并购机会下手。

KKday是一个旅游网站，不卖机票、住宿，只专注做行程。主要是因为过去几年廉价航空崛起，大型订房网站与Airbnb吃掉了大量住宿需求，所以旅游市场被拆解成机票、住宿与行程三个元素，在地行程是KKday可以做的市场缺口。

在去年遭逢疫情海啸来袭的一年，他绝地求生的第一个动作是砍掉广告支出，KKday采B2C商业模式，透过广告接触潜在消费者，一年会有5、6亿元广告费，现在大约只剩疫前的1％，改为透过异业合作维持曝光。

二是KKday在各国有很多员工，过去主要经营跨境旅游市场，疫情让我们回过头经营当地市场，重新开发能够吸引在地游客的国旅产品，过去一年，KKday国旅业绩成长近7倍，并配合拓展伴手礼业务，足足成长69倍，是疫后成长最大区块。