勞動部成立直聘中心 家庭雇主聘移工一案到底

劳动部成立直接聘雇联合服务中心（以下称直聘中心），作为单一窗口，提供雇主有关移工申办咨询、双语翻译、协助案件申请、聘雇期间管理事项主动通知等服务，所以未委托仲介公司服务的雇主也不用担心，如有申请聘雇中阶技术人力的需求，都可以洽直聘中心提供申办服务。

劳动部表示，台湾已迈入高龄化、少子化社会，许多家庭面临子女需上班而无人力照顾家里年迈长辈等状况，许多企业也面临劳动力短缺情形，导致聘雇移工需求逐年提升。然而，是否符合聘雇移工资格，常常是许多雇主心中的疑问，除了透过仲介公司协助办理外，针对想自行办理的雇主，直聘中心提供聘前的咨询服务，协助雇主了解聘雇资格与相关申办流程。

雇主冯先生从2019年就开始透过直聘中心协助申请聘雇移工，因为家人及亲戚都在国外，在国内没有能够协助办理相关手续的亲友，经电洽直聘中心寻求协助，服务人员仔细地向冯先生说明申请流程及应备文件，现场还有人员会引导雇主一步一步填写申请表单。冯先生表示，自己已经80几歳了，加上家人都在国外，还好有直聘中心协助，不然自己在家里真的没有办法独立完成文件填写，而且送件申请后，直聘中心都会有专人定期电话提醒办理移工健检及护照到期更换等事项，只要有问题，一通电话直聘中心都可以协助处理。

雇主提出移工聘雇许可案件申请时，直聘中心除了制作申请书表填写范例供雇主参阅外，并由专人电话及临柜协助雇主申办。直聘中心现场也备置有电脑、读卡机及扫描器，雇主可以自然人凭证或健保卡注册后，经由「外国人直接聘雇申请案件网路线上申办系统」（网址：https://dhscfwapply.wda.gov.tw）采线上申办，如有操作上问题，或需影印、扫描文件，均可向直聘中心寻求协助。此外，针对雇主聘雇移工后相关聘后管理事项，直聘中心也会提供主动通知提醒服务，透过电话、简讯及电子邮件通知雇主相关应办理事项，协助雇主聘后管理。

劳动部指出，直聘中心提供雇主聘雇移工专人一案到底的服务，现场并有双语人员协助提供通译服务。倘雇主欲申请原聘移工转任中阶技术人力，或有申请聘雇中阶技术人力的需求，均可以洽直聘中心提供申办咨询、双语翻译、协助案件申请，并享有聘雇期间管理事项主动通知等服务。雇主如对自行申办聘雇移工有任何问题，想进一步了解咨询，可上直聘中心网站（https://dhsc.wda.gov.tw）查询或洽服务专线02-66130811，或拨打1955免付费专线（按1再按5），将由专人提供服务，除了中文，直聘中心也有提供英语/越南语/泰语/印尼语咨询服务，欢迎多加运用。