乐天市场新创举　6月1日起推台日跨境点数交换

▲1点等于1元的乐天超级点数，不仅可于下次消费时全额折抵，包含运费也都能折抵，现在乐天市场又推出跨境点数交换，让台湾点数能换成日本点数，且可在日本合作的实体店家使用。（图／翻摄自台湾乐天市场）

记者洪菱鞠／台北报导乐天市场借由超级点数串联起生态圈经营，为了强化超级点数的使用，同时把台日乐天生态圈接轨在一起，台湾乐天宣布自6月1日正式推出台日点数跨境兑换机制，同时于即日起提供店家与商品的双跨境服务，另预计于6月初会引进「乐分红」新服务，目标打造新的台湾乐天生态圈。乐天市场统计全球会员数达11.1亿，其中日本乐天市场会员人数高达9位数，市占率达25.6%，2016年的总交易价值超过3兆台币；至2016年底，使用生态圈超过一个以上服务的会员已达62.7%，且观察发现使用越多服务的会员，消费金额也越多。乐天集团共同创办人暨亚洲乐天与台湾乐天市场董事长小林正忠分享，关键在于生态圈经营策略，借由超级点数串联各式服务。让会员每次购物能得到1%回馈，在不断累积与循环使用下，乐天市场靠着超级点数带动提高客单价、回购率与会员黏着度，以台湾乐天市场来说，2016年发出的点数若以1元硬币排列，换算下来可环绕地球4.3圈；点数使用年增率为26%，其年平均消费金额超过2.16倍。为了活络生态圈，同时创造新点数经济，乐天市场自6月1日起，将启动台日乐天超级点数跨境兑换机制，会员可以300点台湾点数兑换1,000点日本点数；7月1日起则会调整兑换比例，届时是500点台湾点数换1,500点日本点数。台湾乐天市场执行长罗雅薰表示，该机制是日本乐天市场首度将点数输出国外，也创下台湾点数跨境交换首例，透过台日乐天超级点数兑换，将串起台湾及日本乐天生态圈。而点数可于线上、线下使用，例如到日本麦当劳用餐时，就可利用点数兑换消费。罗雅薰提到，台湾乐天集团不只要强化点数返馈机制，另针对店家与消费者网购提供双跨境服务，携手台湾店家直销日本展店，日本乐天人气商品则可透过直送馆引进台湾。此外，今年还会推出另一项新服务「乐分红」，强调的是分享经济概念，当会员加入服务分享商品连结给朋友并完成下单购买，该会员将获得额外收入，1,000元以下可得点数，超过1,000元则是可选择点数或现金，基本上以1%做为回馈。