磊山保经执行业务副总赖柏翰重视沟通 强化专业创造双赢
在保险业资历才三年多的磊山保经执行业务副总赖柏翰，如今已是带领30人团队的业务高阶主管。赖柏翰表示，能解决问题的不一定是保险，但是保险可以让每个人在安全无虞的情形下累积资产，实现安稳退休生活的目标，这也才是寿险顾问为客户配置与规画保险商品的价值所在！
磊山保经执行业务副总赖柏翰认为，在众多金融商品里面只有保险是和人的生老病死残息息相关，每个数字背后都有与客户连接的情感意义。他期许自己所带领的团队可以透过正确的保险规画，让每个客户可以用最少的钱达到最高的保障，并且累积资产让自己有一天能成为不需要为钱担心的人。
转战保险业之后，业绩与拓展组织成绩同步快速成长的赖柏翰，虽重视客户资产的累积，但是更重视保障商品方面的配置。赖柏翰说，要让客户安心的累积资产，前提是做好寿险、医疗的基本保障，并且以让客户用最低成本做好最高保障为目标，然后再根据客户需求配置符合累积资产目标的商品，这样才算完整的人生防护网。
保经公司可以帮客户挑选各保险公司中适合且最具优势的保险商品，近年来赖柏翰发现AIA友邦人寿特别针对国人退休保障需求推出多张保单，设计上相当人性化，再加上该保险集团已有100年的历史，也是全球市值最大的寿险集团，能让保户较为安心，因此是帮很多客户规画保险时的重要配置商品选项。
在退休规画方面，AIA友邦人寿推出有关于退休规画的商品，在很多小地方的设计上都可以感受到保险公司洞悉国人退休规画需求的用心。
例如，一般寿险商品多为单笔或以「年」为给付频率，但友邦人寿则提供有可以选择「月」为给付频率设计的商品；而且万一客户提早或延后退休，也可以透过调整保单价值准备金的方式来因应，比其他同类型商品更具有弹性。这样的设计能让不同类型的客户，无论是单身、顶客族，或是有小孩的家庭都能弹性选择运用方式，将资金运用的自主权交给客户，因此是保经公司在退休规画上很乐意推荐给客户的商品之一。
赖柏翰接着也举例指出，AIA友邦人寿是业界少数有提供于长年期主约的保险期间届满后还能延续附约效力商品设计的保险公司，让小资族可以用最低的预算做足保障规画；另外，还有增加保险金额选择权的商品设计，让客户可以在人生各阶段因应需求选择强化家庭保障。
随着资讯日益发达，民众可以透过很多管道获取保险商品的相关资讯，赖柏翰认为这是很好的现象，建议民众主动关切自己投保的内容，了解保险商品的价值，这样在面对寿险业务员的推荐时，就不再只是单向被动的接受讯息，甚至对于寿险顾问的规画有提出质疑的能力时，才能让自己的保险规画更贴近自己需求。
赖柏翰认为，很多民众只一味的接受寿险业务员给的资讯，因为资讯落差带来的损失可能超乎预期，而且可能甚至在理赔的时候才后悔和当初认知差距甚大。由于保险都是长年期的商品居多，且攸关自己和家庭的保障，退休规画也影响自己的老年生活，民众应该主动去了解保险商品，寿险业务员则应更强化专业来满足客户需求，才能创造双赢的局面。