LG手机掰了 用户被放生?公司佛心回应
韩国手机品牌LG(乐金)不堪连年亏损,5日宣布退出手机市场,将在7月底结束所有行动通讯相关业务。目前仍使用LG手机的消费者担忧成为孤儿,LG今(8日)表示,将延长官方原本承诺的软体更新保证期限,最多可延长至3年,以维护目前用户权益。
韩联社报导,LG指出将把智慧机软体更新的保证年限拉长1年,换句话说,高阶旗舰机与中低阶手机现有用户可分别享有3年和2年的系统更新服务。例如,2020年上市LG Velvet和LG Wing智慧手机用户,可获得「软体升级保证」服务到2023年。
LG从1995年开始投入手机市场,至今已有26年,2008年出货量首度站上1亿支大关,2009年市占率突破10%,曾跻身全球第三大手机品牌,但近几年旗舰机种频出包,价格策略和通路市场皆输给其他品牌,加上大陆中低阶手机强势竞争,至去年底LG手机市占率已经掉到仅剩2%、年出货不到2500万支。从2015年第2季至2020年第4季,连续5年累计亏损高达5兆韩元(约台币1265亿元)。
今年初,LG结束手机部门消息传开,并先后与越南Vingroup集团股份公司(VIC)、德国福斯汽车集团(Volkswagen)洽谈出售手机业务事宜,但最终未取得进展。
LG表示,手机业务结束后,仍会持续投入6G(第6代行动通讯)、相机、软体等行动通讯核心技术研发工作,提前因应下一世代电视、家电等应用需求。